Beschränkte Garantie von Corsair®

Corsair garantiert dem Käufer, dass alle bei einem autorisierten Händler erworbenen Corsair-Hardwareprodukte für einen bestimmten Zeitraum ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Garantiezeitraum hängt vom jeweiligen Produkt ab und ist in der Benutzerdokumentation, auf der Verpackung oder in der am Ende dieses Dokuments angegebenen Liste der Corsair-Garantiezeiträume aufgeführt. Im Fall von Diskrepanzen bei den Garantiezeiträumen für ein Produkt gilt der längste angegebene Zeitraum.

Sofern nicht durch geltende Gesetze untersagt, ist diese Garantie auf den ursprünglichen Käufer beschränkt und nicht übertragbar. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte ein. Unter Umständen haben Sie je nach geltender Gesetzgebung zusätzliche Rechte.

Generell bedeutet diese Garantie für Sie, dass die Funktion des Hardwareprodukts gemäß der Beschreibung im Datenblatt beim Einsatz in den dafür vorgesehenen Umgebungen für die Lebensdauer des Produkts bzw. für den Garantiezeitraum garantiert ist.

Rechtsmittel

Die Gesamthaftung von Corsair und Ihr ausschließlicher Anspruch bei Verletzungen der Garantie bestehen nach alleinigem Ermessen von Corsair in: 1) der Reparatur oder dem Ersatz der Hardware oder 2) der Rückerstattung des Kaufpreises, vorausgesetzt, die Hardware wird mit dem Originalkassenbeleg (oder einer gültigen Kopie) zum ursprünglichen Ort ihres Erwerbs oder zu einem anderen von Corsair angegebenen Ort zurückgebracht. Sie müssen unter Umständen Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie anfallende Zollgebühren, Steuern oder andere Gebühren bezahlen, sofern dies nicht laut geltendem Recht untersagt ist. Corsair kann nach eigenem Ermessen neue oder gebrauchte/überarbeitete Ersatzteile in funktionsfähigem Zustand verwenden, um die Hardware zu reparieren oder zu ersetzen.

Die Garantie auf reparierte oder ersetzte Hardware gilt für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums bzw. dreißig (30) Tage lang, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen zusätzlichen, vom geltenden Gesetz vorgeschriebenen Zeitraum.

Veraltete oder nicht mehr hergestellte Produkte

Eine veraltete oder nicht mehr produziert wird mit dem gleichen Produkt ersetzt werden. Wenn Corsair kann Ihre veraltete oder nicht mehr produziert mit dem gleichen Gerät zu ersetzen, wird Corsair ersetzen die veralteten oder nicht mehr produziert, nach eigenem Ermessen, mit einem Produkt mit ähnlicher Funktion und Leistung.

Ausnahmen

Diese Garantie gilt nicht für Probleme oder Schäden, die insbesondere aus den folgenden Ursachen entstehen:

• Verschleiß durch normalen Gebrauch
• Modifizierung, Missbrauch, Unfall, Demontage, falsche Verwendung oder nicht autorisierte Reparatur
• Entfernen der Kennzeichnung(en) oder Aufkleber des Herstellers
• Unsachgemäßer Gebrauch, einschließlich einer Verwendung unter Nichtbeachtung der mitgelieferten Gebrauchsanweisung
• Anschluss an eine nicht geeignete Spannungsquelle
• Verwendung von Betriebsmitteln, wie beispielsweise Ersatzbatterien, die nicht von Corsair stammen, es sei denn, eine solche Einschränkung ist durch geltende Gesetze untersagt
• Jegliche andere Ursache, die nicht mit einem Material- oder Herstellungsfehler des Produkts in Zusammenhang steht.

Diese Garantie gilt nicht für gefälschte Produkte, d. h. Produkte, die weder von Corsair noch von einem autorisierten Hersteller gefertigt wurden. Die Einstufung eines Produkts als Fälschung liegt im alleinigen Ermessen von Corsair.

Haftungsbeschränkung

CORSAIR HAFTET NICHT FÜR BESONDERE UND INDIREKTE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE UND EINNAHMEN, DATENVERLUSTE (SOWOHL DIREKT ALS AUCH INDIREKT) ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE DURCH DEN VERSTOSS GEGEN AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN AUF IHR PRODUKT, SELBST WENN CORSAIR ZUVOR VON DER MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WURDE. Die Gesetzgebung in einigen Ländern untersagt den Ausschluss oder die Einschränkung besonderer und indirekter Schäden und Folgeschäden, daher gelten diese Einschränkung und dieser Ausschluss unter Umständen nicht in der für Sie zuständigen Gesetzgebung.

Dauer der stillschweigenden Garantien

SOFERN NICHT DURCH GELTENDE GESETZE UNTERSAGT, BESCHRÄNKT SICH JEDE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ODER ZUSICHERUNG HINSICHTLICH DER MARKTFÄHIGKEIT ODER TAUGLICHKEIT DIESES HARDWAREPRODUKTS FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUF DIE DAUER DER JEWEILS GELTENDEN BESCHRÄNKTEN GARANTIE FÜR DIESES PRODUKT. Die Gesetze in einigen Ländern erlauben keine Beschränkungen der Dauer der stillschweigenden Garantie, daher gilt diese Beschränkung unter Umständen nicht in der für Sie geltenden Gesetzgebung.

Nationale gesetzliche Rechte

Verbraucher haben unter Umständen gesetzliche Rechte im Rahmen der geltenden Gesetzgebung, die den Verkauf von Konsumgütern regelt. Derartige Rechte sind durch die Garantien in dieser beschränkten Garantie nicht betroffen.

Keine weiteren Garantien

Kein Mitarbeiter, Händler oder anderer Handlungsbefugter von Corsair ist berechtigt, diese Garantie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen.

Garantiezeitraum in der Europäischen Union

In der Europäischen Union werden alle von Corsair mit weniger als zwei Jahren angegebenen Garantiezeiträume auf zwei Jahre erhöht.

Anmeldung eines Garantieanspruchs

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Anmeldung eines Garantieanspruchs mit unserem technischen Support in Verbindung zu setzen oder den Support-Abschnitt unserer Website corsair.com zu lesen. Vielleicht können Sie Ihr Problem auf diese Weise ganz einfach selbst beheben.

Im Allgemeinen sollten berechtigte Garantieansprüche innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erwerb des Produkts über den Ort des Kaufs abgewickelt werden. Dieser Zeitraum hängt unter Umständen vom Einkaufsort des Produkts ab. Erkundigen Sie sich bitte bei dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, nach dem Rückgaberecht. Sämtliche Garantieansprüche, die nicht am ursprünglichen Einkaufsort abgewickelt werden können, sollten direkt an Corsair weitergeleitet werden. Die Kontaktdaten unseres Kundenservice erhalten Sie im Internet unter corsair.com/company/contact oder in der Dokumentation zu diesem Produkt.

Rückgabe von Produkten

Wenn Sie Produkte von Corsair zurücksenden, um sie reparieren oder ersetzen zu lassen, stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) sowie Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung. Holen Sie vor der Rücksendung von Produkten stets die Zustimmung von Corsair ein. Produktrücksendungen ohne gültige RMA-Nummer werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt. Geben Sie die RMA-Nummer zur Vereinfachung der Warenannahme gut lesbar auf dem Päckchen an und fügen Sie eine Kopie der RMA-Bestätigungs-E-Mail bei.

Anfordern einer Rücksendenummer (RMA-Nummer)

Gehen Sie zum Anfordern einer RMA-Nummer wie folgt vor:

• Endbenutzer müssen die RMA-Nummer online auf der folgenden Website anfordern: corsair.com/support/
• Direktkunden müssen das RMA-Anforderungsformular ausfüllen und an die folgende Adresse senden: RMAService@corsairmemory.com
• Alle RMA-Anforderungen müssen zur Bearbeitung die folgenden Informationen enthalten:
  • Corsair-Teilenummer (für DRAM-Module außerdem die auf dem Modul angegebene Corsair-Partienummer: xxxxxx-xx)
  • Anzahl der Produkte
  • Grund für die Rücksendung
• Alle RMA-Anforderungen werden innerhalb eines Geschäftstages überprüft und dem Kunden bestätigt.
• Wenn im Voraus keine anderen Abmachungen getroffen wurden, werden alle Produkte erst nach empfangener Rücksendung ersetzt.
• Endbenutzer können einen vorherigen Ersatz anfordern, müssen für den Versand aber eine gültige Kreditkarte angeben.

Hinweis:

Für XMS-TWIN-, TRIPLE-, QUAD- und HEX-Sets sowie VS-KITs muss als Anzahl „1“ angegeben werden (es handelt sich um 1 Set mit zwei oder mehr Speichermodulen). Bei Rücksendung von Speicherkits mit mehr als einem Modul muss die Anzahl für jedes Set auf der RMA-Anforderung als „1“ aufgeführt werden. Die Partienummern für alle als Kit zurückgesendeten Module müssen übereinstimmen. Wenn die Partienummern nicht übereinstimmen, werden die Module separat angenommen und ersetzt.

Adressen für die Rücksendung

Rücksendungen können an drei verschiedene Standorte erfolgen: USA, Niederlande und Taiwan. In der RMA-Bestätigung wird angegeben, an welche Adresse Sie die Rücksendung schicken müssen. Es handelt sich hierbei um Ihre Standardadresse für Rücksendungen, die ohne vorherige Zustimmung von Corsair nicht geändert werden darf. Alle an nicht genehmigten Standorten eingehenden Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.

Verlust oder Beschädigung von Produkten während des Transports

Verwenden Sie bei Rücksendungen möglichst die Originalverpackung. Wenn diese Verpackung nicht verfügbar ist, verpacken Sie die Produkte so, dass sie für den Transport genauso gut oder besser geschützt sind. Rücksendungen, die sichtbare Beschädigungen an der Verpackung und möglicherweise am Paketinhalt aufweisen oder die unzureichend verpackt wurden, werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt. Corsair übernimmt keine Verantwortung für Schäden während des Transports an eine unserer Rücksendeadressen.

Wählen Sie eine Versandmethode, bei der Sie die Sendung verfolgen können. Corsair übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene oder falsch ausgelieferte Rücksendungen.

Verarbeitung von Rücksendungen

• Corsair führt vor der Annahme von Rücksendungen eine visuelle Überprüfung durch, um festzustellen, ob beim Transport sichtbare Schäden an der Verpackung und damit möglicherweise am Produkt entstanden sind.
• Gleichzeitig überprüfen wir die auf dem Päckchen angegebene RMA-Nummer.
• Beschädigte Rücksendungen oder Päckchen ohne gut lesbare gültige RMA-Nummer werden auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.
• Alle eingehenden Produkte werden visuell überprüft, um festzustellen, ob es sich um echte Corsair-Produkte mit entsprechenden, nicht beschädigten Etiketten handelt und ob die Produkte äußerlich unbeschädigt sind.
• Nachahmerprodukte oder Produkte, die eindeutig unter die oben aufgeführten Garantieausschlüsse fallen, werden auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.
• Nach dieser Überprüfung wird der Eingang des Produkts bestätigt und die Bearbeitung der Rücksendung eingeleitet.
• Der Versand von Ersatzprodukten bzw. eine Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt innerhalb von zwei Geschäftstagen.
• Endbenutzer, die ihre RMA-Nummer über das Online-Verfahren angefordert haben, werden während der Bearbeitung regelmäßig per E-Mail über den Fortschritt der Rücksendung informiert.

Garantiezeitraum für Produkte von Corsair

Ab dem 1. Juni 2010 gelten die folgenden Garantiezeiträume:

DRAM-Module

• DRAM-Module sind mit einer Garantie für die Produktlebensdauer ausgestattet.

Flashspeicher

• USB-Flashlaufwerke Flash Voyager®, Flash ReadOut, TurboFlash, Flash Survivor und Flash Voyager® Mini: 10 Jahre Garantie
• Flash Voyager® USB 3.0-Produkte: 5 Jahre Garantie
• Flash Padlock®-Produkte: 3 Jahre Garantie
• Solid-State-Laufwerke (SSD): 3 Jahre Garantie

Netzteile

• Professional Series™ Gold (Modelle AX1200, AX850 und AX750): 7 Jahre Garantie
• Professional Series (Modelle HX450, HX650, HX750 und HX850): 7 Jahre Garantie
• HX-Serie (Modelle HX520W, HX620 und HX1000): 5 Jahre Garantie
• TX und VX Enthusiast Series™ (Modelle TX650M, TX750M, and TX850M, TX650V2, TX750V2,TX850V2, TX650, TX750, TX850, TX950, VX450 und VX550): 5 Jahre Garantie
• Gaming Series™ (Modelle GS800, GS700 und GS600): 3 Jahre Garantie
• Builder Series™ (Modelle CX600, CX500 und CX430): 2 Jahre Garantie
• Power-Serie (Modell CX400W): 3 Jahre Garantie

PC-Gehäuse

• Obsidian Series™ (Modelle 800D, 700D und 650D): 2 Jahre Garantie
• Graphite Series™ (Modell 600T und 600T White): 2 Jahre Garantie
• Carbide Series™ (Models 500R Gray, 500R White, und 400R): 2 Jahre Garantie

Kühlprodukte

• Hydro Series™ (Modelle H560, H80 und H100): 5 Jahre Garantie
• Hydro Series™ (Modelle H50, und H70): 2 Jahre Garantie
• Air Series™ (Modelle A50 und A70): 2 Jahre Garantie

Audioprodukte

• Gaming Audio Series™ (Modelle HS1, HS1A, SP2500 und SP2200): 2 Jahre Garantie

Überarbeitete oder vom Werk überholte Produkte

Für überarbeitete oder vom Werk überholte Teile gibt Corsair eine Garantie von 30 Tagen (nur Ersatz, keine Rückerstattung).