Assistenza

1. Check that the Voyager Air drive is turned on and is properly connected to one of the ports on your home network router. Most routers have indicators on the front showing when an active device is connected to a port. You can also use the management utility that came with your network router to verify that the Voyager Air is seen as an attached device.

2.  Follow these steps to help Windows discover your Voyager Air drive on the network:

• Open “Computer” and click on the “Network” icon. You should see the image of a computer with the name “VoyagerAir.” Double-Click on this image to display a folder named “Voyager_Air”.
• To assign a drive letter, right-click on this folder and choose “Map network drive…”.

NOTE: As a Windows alternative to get to the “Voyager_Air” folder, click on the Start Menu and in the box labeled “Search program and files” type \\VoyagerAir.

Please refer to the Voyager Air Connectivity Guide for more  detailed information on connecting to your Voyager Air. 

Se Flash Padlock ha un PIN master, è possibile ripristinare l'uso dell'unità e accedere ai dati contenuti.

1.  Premere due volte il pulsante CHIAVE.

2.  Immettere il PIN master usando i pulsanti numerici.

3.  AL TERMINE DELL'OPERAZIONE IL PIN UTENTE SARÀ ELIMINATO MA I DATI NON VERRANNO CANCELLATI. Premere il pulsante CHIAVE.

4.  L'unità sarà sbloccata e pronta per l'uso.

Si consiglia di reimpostare il PIN utente per proteggere i dati nell'unità. L'unità resterà sbloccata e i dati non saranno protetti fino alla creazione di un PIN utente.

1.  Sbloccare Flash Padlock seguendo le istruzioni riportate nella precedente sezione

2.  Una volta che l'unità è stata sbloccata e il LED verde dell'unità ha iniziato a lampeggiare, tenere premuto il pulsante CHIAVE per 3 secondi. (i LED rosso e verde si illumineranno)

3.  Rilasciare il pulsante CHIAVE

4.  Rilasciare il pulsante CHIAVE (i LED rosso e verde lampeggeranno all'unisono)

5.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE (il LED verde lampeggerà)

1.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (i LED rosso e verde lampeggeranno all'unisono.)

2.  Immettere l'attuale PIN utente usando i pulsanti numerici.

3.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà per 20 secondi)

4.  Tenere premuto il pulsante CHIAVE per 3 secondi mentre il LED verde lampeggia. (i LED rosso e verde si illumineranno)

5.  Rilasciare il pulsante CHIAVE.

6.  Immettere il nuovo PIN usando i pulsanti numerici. Il PIN utente può contenere da 4 a 10 cifre. (i LED rosso e verde lampeggeranno una volta e poi resteranno accesi)

7.  Immettere nuovamente il nuovo PIN per confermare. (i LED rosso e verde lampeggeranno all'unisono)

8.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà)

Sì, l'unità Flash Padlock è dotata di una batteria interna ricaricabile. La batteria si carica automaticamente quando viene connessa a una porta USB del computer (la carica completa richiede almeno un'ora se l'unità è completamente scarica).

Anche con una batteria completamente scarica, è possibile utilizzare l'unità collegandola alla porta USB e digitando il PIN.

L'unità rimane bloccata ed è necessario immettere nuovamente il PIN. Dopo 5 tentativi falliti di inserimento del PIN utente, l'unità Flash Padlock verrà disabilitata per due minuti. Il LED rosso lampeggerà a indicare che l'unità è stata bloccata.

Dopo due minuti è possibile riprovare a sbloccare Flash Padlock.

Un PIN master consente di sbloccare l'unità se si dimentica il PIN utente. Se si utilizza il PIN master, il PIN utente viene azzerato. La procedura viene descritta di seguito:

1.  Premere due volte il pulsante CHIAVE. Alla seconda pressione del pulsante CHIAVE, tenerlo premuto per 3 secondi. (i LED verde e rosso si illumineranno.) Quindi, rilasciare il pulsante CHIAVE. (i LED verde e rosso lampeggeranno due volte)

2.  Immettere il PIN master desiderato. Il PIN master può contenere da 4 a 10 caratteri.

3.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (i LED verde e rosso lampeggeranno)

4.  Immettere nuovamente il PIN master.

5.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà due volte se l'operazione è riuscita)

Quando si sblocca Flash Padlock con un PIN master, le impostazioni del PIN utente vengono cancellate. Il contenuto dell'unità NON viene eliminato, ma l'unità non è protetta.

1.  Premere due volte il pulsante CHIAVE. (I LED verde e rosso lampeggeranno due volte)

2.  Immettere il PIN master utilizzando i pulsanti numerici.

3.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà due volte)

4.  L'unità è ora sbloccata e non protetta e il PIN utente è stato reimpostato.

In caso di perdita del PIN utente, è necessario formattare l'unità Flash Padlock, ma tutti i dati in essa contenuti verranno CANCELLATI. (Se è stato impostato un PIN master, consultare la sezione seguente per informazioni su come ripristinare l'uso dell'unità senza cancellare i dati archiviati).

1.  Tenere premuti il pulsante CHIAVE e il pulsante 0/1 contemporaneamente per 3 secondi.

2.  AL TERMINE DI QUESTA OPERAZIONE TUTTI I DATI VERRANNO ELIMINATI. Immettere 9-1-1 usando i pulsanti numerici e premere il pulsante CHIAVE. L'unità Flash Padlock verrà sbloccata e tutti i dati in essa contenuti saranno eliminati.

3.  Collegare Flash Padlock 2 a una porta USB e formattare l'unità.

4.  Il PIN utente è stato cancellato e l'unità Flash Padlock è sbloccata. Impostare un nuovo PIN per proteggere i dati.

1.  Tenere premuto il pulsante CHIAVE per 3 secondi. (i LED rosso e verde si illumineranno)

2.  Immettere il PIN desiderato usando i pulsanti numerici. Il PIN utente può contenere da 4 a 10 cifre. (i LED rosso e verde lampeggeranno una volta e poi resteranno accesi)

3. Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (i LED rosso e verde lampeggeranno all'unisono)

4.  Immettere nuovamente il PIN per confermare.

5.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà)

1.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (i LED rosso e verde lampeggeranno all'unisono.)

2.  Immettere il PIN utente usando i pulsanti numerici.

3.  Premere e rilasciare il pulsante CHIAVE. (il LED verde lampeggerà per 20 secondi.)

4.  Inserire l'unità nella porta USB. (il LED verde resterà acceso quando l'unità è collegata alla porta USB)

1. Rimuovere Flash Padlock dalla porta USB. (i LED si spegneranno)

Fare clic su questo collegamento per procedere alla semplice e rapida di richiesta del coperchio sostitutivo per l'unità flash.

È possibile sostituire l'unità danneggiata. Purtroppo però, attualmente Corsair non dispone di un servizio di recupero dati.

Si tratta di una restrizione del file system impiegato dalle unità flash (FAT32), che limita le dimensioni di un singolo file a ~3,75 GB. Per trasferire file di dimensioni maggiori, occorre utilizzare un file system NTFS. Le istruzioni per formattare il file system sono disponibili nella pagina Web http://www.ntfs.com/quest22.htm

NOTA: i sistemi MacOS, Linux e Windows 9x (incluso ME) non dispongono del supporto nativo del file system NTFS. Durante l'uso di file system NTFS su un'unità rimovibile, si consiglia inoltre di espellere manualmente l'unità, selezionando l'icona "Rimozione sicura dell'hardware" nella barra delle applicazioni.

Provare il dispositivo su un'altra macchina per verificare se il controller USB risponde correttamente. Se il dispositivo non funziona nemmeno su un'altra macchina, sostituiremo l'unità flash.

Se questo accade su più computer, tentare di formattare l'unità aprendo il prompt dei comandi (Avvio/Esegui/digitare "CMD") e digitando "Format X: /FS:FAT32 /U" (X = lettera dell'unità assegnata a Flash Voyager). Notare che in questo modo tutti i dati presenti nell'unità verranno cancellati, è importante, quindi, controllare di avere selezionato l'unità corretta. Se ancora non dovesse funzionare, sostituiremo il dispositivo.