Garanzia Limitata Corsair®

Corsair fornisce una garanzia non trasferibile all'acquirente del prodotto hardware Corsair acquistato da un rivenditore autorizzato Corsair. Corsair garantisce che il prodotto sarà esente da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo specificato a partire dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia varia in base al prodotto specifico, secondo quanto riportato nella documentazione per l'utente, indicato nella confezione del prodotto o specificato nella sezione Periodi di garanzia Corsair allegata. In caso di discrepanze tra i periodi di garanzia, sarà applicato quello di durata più lunga.

Eccetto laddove diversamente stabilito dalla normativa nazionale vigente, la presente garanzia è limitata all'acquirente originario e non è trasferibile. La presente garanzia offre diritti legali specifici e l'acquirente potrebbe avere diritti aggiuntivi stabiliti dalla normativa nazionale.

In generale, con la presente si garantisce il funzionamento del prodotto hardware Corsair in linea con le specifiche tecniche pubblicate, secondo le specifiche del foglio dati e nell'ambiente operativo per cui è stato creato per il periodo di garanzia.

Questa versione della garanzia è stata pubblicata in data 1 settembre 2011 e riguarda i prodotti acquistati a partire da tale data. Per una copia della garanzia precedente a tale data consultare l'assistenza clienti.

Rimedi

La responsabilità totale di Corsair e l'esclusivo rimedio dell'acquirente per prodotti Corsair il cui funzionamento non risulti conforme alle specifiche tecniche pubblicate, sarà ad esclusiva discrezione di Corsair: 1) riparare o sostituire il prodotto a spese di Corsair, o 2) rimborsare la spesa sostenuta, diminuita del 10% del prezzo di acquisto per ogni anno trascorso dalla data di acquisto. Questo obbligo della garanzia avviene a condizione che l'hardware venga restituito nel punto di acquisto originale, o in uno diverso indicato da Corsair, assieme alla ricevuta di acquisto originale. Le spese per l'imballaggio e la spedizione, oltre a tariffe, dazi, tasse doganali o altre imposte applicabili, potrebbero essere a carico dell'acquirente. Corsair, a propria discrezione, può utilizzare parti nuove o ricondizionate in buono stato oppure riparare o sostituire l'hardware reso.

L'hardware riparato o sostituito sarà garantito per il restante periodo della garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale periodo di tempo sia più lungo, o per il periodo di tempo stabilito dalla normativa locale.

Prodotti obsoleti o non più in produzione

Un prodotto obsoleto o fuori produzione sarà sostituito con lo stesso prodotto. Se Corsair è in grado di sostituire i prodotti obsoleti o fuori produzione con lo stesso prodotto, Corsair sostituirà il prodotto obsoleti o fuori produzione, a sua esclusiva discrezione, con un prodotto avente funzione simile e capacità.

Esclusioni

La presente garanzia non copre i problemi o i danni arrecati al prodotto in caso di, ma non limitatamente a:

• Logoramento dovuto a normale usura
• Modifica, abuso, incidente, smontaggio, errata applicazione o riparazione non autorizzata
• Rimozione delle etichette o degli adesivi del produttore
• Utilizzo improprio, inclusa qualunque operazione non conforme alle istruzioni fornite con il prodotto
• Utilizzo con una tensione errata
• Utilizzo di beni di consumo, quali batterie, non forniti da Corsair, eccetto laddove tale restrizione è proibita dalla normativa nazionale.
• Qualunque altra causa non legata a difetti nei materiali o di fabbricazione

Sono inoltre esclusi dalla garanzia i prodotti contraffatti, ossia quei prodotti che Corsair, a propria discrezione, stabilisce non siano stati fabbricati da Corsair o da partner autorizzati.

Limitazione di responsabilità

CORSAIR NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, INCLUSA, MA NON LIMITATAMENTE A, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI (DIRETTI O INDIRETTI) O LA PERDITA COMMERCIALE PER INADEMPIENZA A QUALUNQUE GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA SUL PRODOTTO, NEANCHE PREVIO AVVISO A CORSAIR DELL'EVENTUALITÀ DI TALI DANNI. Alcune normative nazionali non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, per cui tale limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile nella giurisdizione dell'acquirente.

Esclusione delle garanzie implicite

ECCETTO LADDOVE DIVERSAMENTE STABILITO DALLA NORMATIVA VIGENTE, QUALUNQUE GARANZIA IMPLICITA O CONDIZIONE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO SUL PRESENTE PRODOTTO HARDWARE È ESPLICITAMENTE NEGATA. Alcune normative nazionali non consentono limitazioni sulla durata delle garanzie implicite, per cui tale limitazione potrebbe non essere applicabile nella giurisdizione dell'acquirente.

Diritti legali nazionali

I consumatori possono avere diritti legali sanciti dalla legge nazionale vigente che regola la vendita di beni di consumo.

Esclusione di ulteriori garanzie

Nessun dipendente, rivenditore o agente Corsair è autorizzato ad applicare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente garanzia.

Periodo di garanzia speciale nell'Unione Europea

Nell'Unione Europea, il periodo di garanzia minimo per i prodotti Corsair è di due anni.

Come richiedere un intervento in garanzia

Prima di richiedere un intervento in garanzia, si consiglia di contattare il gruppo di supporto tecnico o visitare il sito Web corsair.com e consultare l'apposita sezione di assistenza tecnica. Tale procedura potrebbe essere sufficiente per risolvere il problema.

In genere, le richieste valide di interventi in garanzia vengono elaborate tramite il punto vendita nei primi trenta (30) giorni successivi all'acquisto. Tale periodo può variare in base a dove è stato acquistato il prodotto. Si consiglia di consultare la normativa sui resi presso il rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto. Eventuali richieste di intervento in garanzia che non possono essere elaborate dal punto di acquisto originale vanno inviate direttamente a Corsair. Le informazioni relative ai contatti del servizio di assistenza clienti sono disponibili sul Web all'indirizzo corsair.com/company/contact/ o nella documentazione allegata al prodotto.

Resa di un prodotto

Nell'eventualità in cui sia necessario restituire un prodotto Corsair per operazioni di riparazione o sostituzione, Corsair fornirà un numero RMA (Return Merchandise Authorization), nonché le istruzioni per la procedura di restituzione. Non restituire alcun prodotto senza previa approvazione di Corsair. I prodotti restituiti senza un numero RMA univoco e valido saranno rifiutati e rispediti al mittente a spese dello stesso. Onde evitare problemi al momento della ricezione, indicare chiaramente il numero RMA sull'esterno della confezione e allegare una copia dell'e-mail di conferma del numero RMA alla spedizione.

Richiesta di un numero RMA (Return Material Authorization)

Per ottenere un numero RMA attenersi alla procedura seguente:

• I clienti devono richiedere il numero RMA online all'indirizzo Web corsair.com/support/
• I clienti diretti devono compilare il modulo di richiesta RMA e inviarlo a   RMAService@corsairmemory.com
• Per poter essere elaborate, tutte le richieste RMA devono includere le seguenti informazioni
  • Il numero di parte Corsair (per i moduli DRAM includere anche il codice del lotto Corsair visualizzato su ogni modulo: xxxxxx-xx)
  • La quantità resa
  • Il motivo della resa
• Tutte le richieste RMA vengono esaminate e confermate nel giro di un giorno lavorativo
• Se non diversamente concordato in precedenza, tutte le richieste RMA vengono elaborate come richieste di "ricezione e sostituzione"
• Gli utenti finali possono richiedere una sostituzione anticipata, ma dovranno fornire un numero di carta di credito valido per assicurare la spedizione

Nota:

I set XMS-TWIN, TRIPLE, QUAD e HEX e i kit VS-KIT sono considerati come quantità "1" (ossia un set composto di due o più moduli di memoria). Nel caso di resa di kit di memoria con più moduli, nelle richieste RMA deve essere specificata la quantità "1" per ogni set corrispondente. I codici lotto di ogni modulo reso come kit devono essere identici. Diversamente, i moduli saranno ricevuti e sostituiti come se fossero moduli separati.

Indirizzi per le rese RMA

Esistono più sedi nel mondo adibite alla ricezione di richieste RMA. Nella conferma RMA è specificato l'indirizzo da utilizzare per l'invio del pacchetto RMA. Si tratta di un indirizzo standard e non deve essere modificato senza previa autorizzazione di Corsair. Le spedizioni inviate presso le sedi non autorizzate potrebbero essere respinte e rispedite al mittente a spese dello stesso.

Prodotti persi o danneggiati durante il trasporto

Utilizzare il materiale di imballaggio originale per il prodotto reso; in mancanza del materiale di imballaggio originale, utilizzare materiale in grado di fornire, come minimo, lo stesso livello di protezione del prodotto. Tutte le confezioni ricevute con danni esterni o che non sono adeguatamente imballate saranno respinte e rispedite al mittente a spese dello stesso. Corsair non può essere ritenuta responsabile dei danni verificatisi durante il trasporto alla sede di ricezione delle richieste RMA.

È necessario selezionare un metodo di spedizione facilmente monitorabile. Corsair non si assume la responsabilità per la perdita o la spedizione a indirizzi errati dei colli.

Elaborazione RMA

• Corsair eseguirà un'ispezione visiva della confezione prima di accettarla, per verificare che nel prodotto reso non siano presenti danni visibili dovuti al trasporto.
• Corsair verificherà inoltre il numero RMA, che deve essere annotato sull'esterno della confezione.
• Le confezioni danneggiate o per cui non è indicato chiaramente all'esterno un numero RMA univoco saranno rispedite al mittente a spese dello stesso
• Tutti i prodotti ricevuti verranno quindi esaminati singolarmente, per accertare che si tratti di prodotti Corsair originali, che tutte le etichette pertinenti siano presenti e intatte e che non si siano verificati danni fisici/abusi
• I prodotti contraffatti o quelli che rientrano chiaramente nelle esclusioni di garanzia di cui sopra, saranno rispediti al mittente a spese dello stesso
• Dopo l'ispezione, la ricezione del prodotto verrà confermata e sarà avviata la procedura di elaborazione della resa
• Attendere due giorni lavorativi per la spedizione del materiale sostitutivo o per l'accredito di eventuali importi nel conto e fino a 14 giorni lavorativi per l'invio di assegni a mezzo postale
• Gli utenti che hanno ottenuto un numero RMA tramite la procedura RMA online riceveranno aggiornamenti e-mail automatici in merito all'elaborazione della richiesta RMA

Periodi di garanzia Corsair

A partire dal 31 agosto 2011, vengono applicati i periodi di garanzia indicati di seguito:

Moduli DRAM

• Tutti i moduli di memoria DRAM dispongono di garanzia a vita

Dispositivi flash

• Le unità flash USB Flash Voyager®, Flash ReadOut, TurboFlash, Flash Survivor® e Flash Voyager Mini dispongono di una garanzia di 10 anni
• Le unità flash USB Flash Voyager USB 3.0 dispongono di una garanzia di 5 anni
• Tutti i prodotti Flash Padlock® dispongono di una garanzia di 3 anni
• Tutte le unità a stato solido (SSD) dispongono di una garanzia di 3 anni

Alimentatori

• La linea Professional Series™ Gold (modelli AX1200, AX850, AX750 e AX650) dispone di una garanzia di 7 anni
• La linea Professional Series™ (modelli HX450, HX650, HX750, HX850 e HX1050) dispone di una garanzia di 7 anni
• La linea Enthusiast Series™ V2 (modelli TX650V2, TX750V2 e TX850V2) dispone di una garanzia di 5 anni
• La linea Enthusiast Series™ Modular (modelli TX650M, TX750M e TX850M) dispone di una garanzia di 5 anni
• La linea Gaming Series™ (modelli 600G, 700G e 800G) dispone di una garanzia di 3 anni
• La linea Builder Series™ V2 (modelli CX430V2, CX500V2 e CX600V2) dispone di una garanzia di 3 anni
• La linea Builder Series (modelli CX430, CX500 e CX600) dispone di una garanzia di 3 anni
• La linea HX Series (modelli HX520W, HX620 e HX1000) dispone di una garanzia di 5 anni
• Le linee TX e VX Enthusiast Series (modelli TX650, TX750, TX850, TX950, VX450 e VX550) dispongono di una garanzia di 5 anni
• La linea CX Series (modello CX400) dispone di una garanzia di 3 anni

Case per computer

• La linea Obsidian Series® (modelli 800D, 700D e 650D) dispone di una garanzia di 2 anni
• La linea Graphite Series™ (modelli 600T e 600T bianco) dispone di una garanzia di 2 anni
• La linea Carbide Series™ (modelli 500R grigio e 500R bianco e 400R) dispone di una garanzia di 2 anni

Prodotti di raffreddamento

• La linea Hydro Series™ (modelli H60, H80 e H100) dispone di una garanzia di 5 anni
• La linea Hydro Series (modelli H50 e H70) dispone di una garanzia di 2 anni
• La linea AirSeries™ (modelli A50 e A70) dispone di una garanzia di 2 anni

Prodotti audio

• La linea Gaming Audio Series™ (modelli HS1, HS1A, SP2500 e SP2200) dispone di una garanzia di 2 anni

Prodotti rigenerati o ricondizionati in fabbrica

Per pezzi ricondizionati in fabbrica o rigenerati Corsair offre una garanzia per la sola sostituzione valida 30 giorni.