Se alguma vez precisar de enviar hardware de volta à CORSAIR para uma RMA, terá de fornecer detalhes sobre o hardware específico para concluir a troca. Para isso, terá de fornecer o número de série ou o número da peça ao representante. Também terá de tirar uma foto nítida do autocolante/etiqueta com o número para enviar à CORSAIR. Este processo envolve localizar o autocolante ou etiqueta e fotografá-lo de forma que os números fiquem claramente visíveis.
Existem dois tipos de números de série
Ratos: Os ratos com fio têm um autocolante no cabo USB, e os ratos sem fio têm-no na parte inferior do rato. O número da peça começa com CH e o número de série deve estar identificado como S/N.
Tapetes para rato: Os tapetes para rato têm um autocolante sob o hub RGB (se presente), uma etiqueta afixada ao cabo USB ou um autocolante na caixa para tapetes para rato autónomos, não RGB. O número da peça começa por CH e o número de série está identificado como S/N.
Teclados: O número de série está localizado na parte de trás do teclado, num local claramente visível ou próximo ao ponto de conexão do cabo. O número da peça começa com CH e o número de série é identificado como S/N.
Controladores de ventiladores e iluminação: O número de série está impresso na caixa e na parte traseira do hub.
A localização do número de série varia consoante o modelo.
HS50, HS60, HS70, HS70 PRO: O autocolante encontra-se sob a almofada auricular esquerda. Remova cuidadosamente a almofada auricular com uma ferramenta macia para o expor.
HS55, HS65: O autocolante está localizado sob a almofada auricular esquerda. Gire a almofada auricular no sentido horário para removê-la e, em seguida, inverta o processo para recolocá-la.
HS80, HS80 MAX, HS80 RGB USB: O número da peça está localizado por baixo da almofada auricular direita. Rode a almofada auricular no sentido horário para a remover e, em seguida, inverta o processo para a voltar a colocar.
VIRTUOSO, VIRTUOSO SE, VIRTUOSO XT, VIRTUOSO MAX: O autocolante está localizado por baixo da almofada auricular direita. Rode a almofada auricular para a retirar e revelar o autocolante.
VIRTUOSO PRO: Os números de peça e de série estão na faixa do headset. O número da peça está no lado interno direito e fica visível quando estende a faixa. O número de série está no lado esquerdo, por baixo da almofada da faixa. Para aceder a ele, aperte a faixa e puxe a almofada para baixo com as duas mãos para removê-la.
VOID: O número de série está localizado dentro da faixa de cabeça, perto do auricular esquerdo.
VOID ELITE: O número de série está localizado no lado direito da faixa de cabeça. Pode ser necessário esticar totalmente a faixa para vê-lo claramente.
VOID V2: O número de série está localizado por baixo da almofada auricular esquerda.
Cadeiras: O número da peça está localizado por baixo do assento e começa com CF.
Secretárias: O número de peça está localizado sob o tampo da mesa e na perna esquerda das secretárias com altura ajustável. Começa por CF.
Monitores: O número de série está localizado na parte traseira, numa área claramente visível ao lado das ligações.
PCs CORSAIR ONE: O número da peça e o número de série estão localizados na parte inferior da máquina. O número da peça começa com CS.
Caixas: O número de série está localizado na parte traseira, perto da área da fonte de alimentação ou na parte superior, e aparece como um código de barras com números abaixo dele.
Refrigeradores de CPU All-In-One (AIO): O número de série está localizado na lateral do radiador (não nas ventoinhas) e começa com CW.
Ventiladores: O número de série está na parte externa da estrutura e parece um código de barras com números abaixo dele.
SSD: A etiqueta está localizada na parte traseira da unidade. O número da peça começa com CSSD.
Memória: O número da peça está localizado na lateral de cada módulo.
Fontes de alimentação: O número da peça está localizado na lateral ou na parte superior e começa com CP.