Na CORSAIR, esforçamo-nos por proporcionar uma experiência perfeita e poderosa através do nosso software iCUE. Muitos utilizadores integram placas-mãe e dispositivos de marcas de renome, como Gigabyte, MSI, ASUS, Govee, Nanoleaf e outras, beneficiando de iluminação e controlo unificados. Para garantir a clareza, gostaríamos de explicar como funciona a compatibilidade com dispositivos não CORSAIR no iCUE.
Como funciona a compatibilidade com o iCUE
A compatibilidade com dispositivos de terceiros no iCUE é facilitada através de plug-ins e integrações. Tanto os plug-ins como as integrações utilizam kits de desenvolvimento de software (SDKs) ou interfaces de programação de aplicações (APIs) fornecidos pelos nossos parceiros de hardware acima mencionados. Estes SDKs e APIs fornecidos pelos parceiros atuam como uma ponte, ligando o iCUE ao software de cada parceiro, permitindo que o iCUE controle e comunique com hardware de terceiros compatível.
No entanto, os nossos parceiros de hardware definem, em última instância, os parâmetros de controlo e os tipos de dispositivos acessíveis através do seu SDK ou API.
Para manter a simplicidade e garantir uma experiência consistente ao utilizador, em alguns casos, como com os produtos Govee e Nanoleaf, podemos limitar o número de dispositivos de terceiros compatíveis com o iCUE.
É importante compreender que o panorama da compatibilidade é dinâmico. Os nossos parceiros atualizam regularmente o seu software, funcionalidades e firmware, o que afeta a integração com o iCUE. Como tal, o comportamento dos produtos e a compatibilidade do hardware podem mudar ou ser removidos em atualizações posteriores.
Motivos comuns para problemas de compatibilidade
Problemas de compatibilidade geralmente surgem devido a:
- Atualizações ou alterações no SDK ou API: O comportamento do produto e/ou hardware podem ser alterados ou removidos em atualizações posteriores.
- Para placas-mãe, BIOS ou atualizações de firmware que afetam a comunicação do SDK. É essencial garantir sempre que os dispositivos de terceiros estejam atualizados com o firmware mais recente através dos respetivos aplicativos.
- O hardware em fim de vida útil (EOL) não é mais suportado pelo fabricante terceirizado.
Se tiver problemas
Se tiver problemas de compatibilidade:
- Entre em contacto diretamente com a equipa de suporte da placa-mãe ou do fabricante do dispositivo. Eles mantêm o SDK e as integrações de software, tornando-os os mais bem equipados para fornecer suporte detalhado e direto. No entanto, a equipa de suporte interna da CORSAIR continua acessível para dúvidas relacionadas à funcionalidade básica e configuração no contexto do iCUE.
- Verifique regularmente o site do fabricante ou as páginas de suporte para obter as atualizações de firmware mais recentes, revisões de software ou informações adicionais. A maioria das aplicações também oferece notificações de atualização em tempo real assim que um novo firmware ou software estiver disponível.