FAQ

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED FAQ

Última atualização:

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LED de alimentação inativo

  1. Prima o botão de alimentação existente na parte traseira do monitor para verificar se está ativo.
  2. Veja se o cabo de alimentação está ligado ao monitor e ao adaptador de alimentação.



Sem imagem no ecrã

  1. Verifique se o monitor está ligado.
  2. Veja se o cabo de vídeo está devidamente ligado ao monitor e ao dispositivo de origem.
  3. Verifique a qualidade do cabo de vídeo e certifique-se de que não apresenta danos. Evite usar cabos de vídeo e extensões de fraca qualidade.
  4. Verifique qual a definição da entrada da fonte de vídeo do monitor (se a funcionalidade de fonte automática estiver desativada na visualização no ecrã).
  5. Ligue outro dispositivo de origem para testar a entrada de vídeo do monitor.
  6. Ligue o dispositivo de origem a outro monitor disponível para testar a saída de vídeo.
  7. Evite efetuar a instalação instantânea (hot-plugging) do monitor. Ligue o monitor à fonte antes de ligar o dispositivo de origem.



Imagem demasiado clara / escura

  1. Ajuste as definições de luminosidade / gama / contraste através de OSD.
  2. Reponha as predefinições de fábrica do monitor.



Sinal de vídeo não suportado

Verifique as definições de saída de vídeo do dispositivo de origem. As resoluções de entrada suportadas para o monitor de jogos CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED estão listadas na Secção: tabela 2. Consulte-a.



O CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED suporta vídeo por USB-C?

Sim, o CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED suporta DisplayPort por USB-C através da entrada dedicada TYPE-C DP ALT. Utilize o cabo Type-C de 1,5m fornecido ou um cabo USB Type-C de qualidade que suporte USB 3.2 de 2.ª geração para obter os melhores resultados.



Não consigo utilizar dispositivos ligados às portas USB-A do meu monitor quando estão ligadas ao meu dispositivo que suporta USB-C Alt Mode com um único cabo USB-C.

Por predefinição, o USB-C Alt Mode irá funcionar no modo "4 pistas", o que permite uma resolução completa de DisplayPort por USB-C; no entanto, isto limita a utilização das portas USB Type-A em USB 2.0. Para reativar as portas USB Type-A quando houver uma ligação única pela entrada TYPE-C DP ALT, mude para o modo "2 pistas", o que irá limitar a resolução de saída de vídeo suportada a fim de reativar os periféricos ligados às portas USB Type-A do monitor. Em alternativa, pode ligar o dispositivo de origem à porta USB downstream, bem como à porta TYPE-C DP ALT para uma resolução de vídeo completa e funcionalidade da porta USB. Certifique-se de que utiliza um cabo USB Type-C de qualidade que suporte USB 3.2 de 2.ª geração para obter os melhores resultados.



A imagem está esticada / compactada

Verifique a definição de "Relação de aspeto" em "Definição de sistema". Por predefinição, esta está configurada para "Auto", mas em determinados casos, poderá precisar de definir manualmente uma relação de aspeto (p. ex. determinadas combinações de adaptadores e consolas de jogos retro).



A imagem tem problemas de cor

  1. Verifique a qualidade do cabo de vídeo e certifique-se de que não apresenta danos. Evite usar cabos de vídeo e extensões de fraca qualidade.
  2. Reponha as predefinições de fábrica do monitor.
  3. Ajuste as definições de imagem através de OSD.



Artefactos na imagem do ecrã

  1. Verifique a qualidade do cabo de vídeo e certifique-se de que não apresenta danos.
  2. Verifique o dispositivo de origem, pois uma placa gráfica ou uma consola de jogos que esteja avariada pode exigir que contacte o fabricante para obter assistência.



O monitor tem um píxel morto

Execute o processo de atualizar retenção de imagem no menu de definições do sistema. Frequentemente, é possível resolver os píxeis presos com uma execução. O processo de atualizar a retenção de imagem demora cerca de 4-5 minutos. A CORSAIR tem uma política de "Zero Píxeis Mortos" para monitores. Se o monitor tiver 1 ou mais píxeis claros ou 6 ou mais subpíxeis pretos, será trocado durante o período de garantia de 3 anos.



Que tipo de suporte VESA é compatível?

O CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED é compatível com um suporte VESA padrão de 100mm x 100mm. Utilize os parafusos de montagem fornecidos com o suporte VESA.



O meu monitor CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED não é detetado por CORSAIR iCUE

Este produto ainda não é suportado e será anunciado separadamente se está disponível o suporte de iCUE.



Que opções de taxa de atualização adaptável estão disponíveis para o CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED?

O CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED tem a certificação para AMD FreeSync Premium e também é compatível com NVIDIA G-SYNC.



AMD FreeSync / G-SYNC não está ativado

  1. Certifique-se de que a opção Sincronização adaptável está ativada através da visualização no ecrã.
  2. Verifique as definições da placa gráfica e certifique-se de que a opção AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC está ativada. AMD FreeSync funciona através de qualquer uma das portas de vídeo. A compatibilidade com NVIDIA G-Sync só funciona através das portas DP ou USB Type-C Alt-Mode DP.



Não obtenho a taxa de atualização nominal de 240Hz do monitor

  1. Verifique as definições de visualização da placa gráfica / do sistema e certifique-se de que a taxa de atualização de 240Hz foi ativada. Consulte a tabela de modo de visualização suportado no Anexo para ver as opções disponíveis.
  2. Verifique a qualidade do cabo de vídeo e certifique-se de que não apresenta danos. Evite usar cabos de vídeo e extensões de fraca qualidade.



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