O que é um pixel morto?

Um pixel morto é um pequeno ponto na tela que não acende mais. Em um LCD, isso geralmente significa que os subpixels vermelho, verde e azul do pixel estão todos desligados, então você vê uma pequena mancha preta mesmo quando essa parte da tela deveria estar brilhante. Em contrapartida, um pixel preso ou brilhante é aquele que permanece aceso (geralmente vermelho, verde, azul ou branco). Ambos são às vezes chamados de “anomalias de pixel”.

• Pixel morto (ponto escuro ou preto): Todos os subpixels estão desligados, aparecem pretos em fundos claros.
• Pixel brilhante ou preso (ponto colorido ou branco): Um ou mais subpixels estão permanentemente acesos, o que se destaca em fundos escuros.
• «Pixel quente» é um termo utilizado em sensores de câmaras; no caso dos ecrãs, os fabricantes costumam utilizar os termos «pixel brilhante», «pixel escuro», «pixel preso» ou «pixel morto».

Os ecrãs modernos contêm milhões de subpixels endereçáveis, cada um controlado por um transístor. Se um transístor (ou circuito relacionado) falhar, um subpixel pode ficar desligado (escuro) ou ligado (brilhante). Como existem tantos subpixels, não é incomum ver um pequeno número de anomalias num painel, mesmo em marcas conceituadas.

1. Limpe o vidro (o pó pode parecer um pixel defeituoso).
2. Mostre cores de teste sólidas (branco, preto, vermelho, verde, azul) em ecrã inteiro e faça uma varredura lenta.
3. Use uma ferramenta de teste, se preferir: o EIZO Monitor Test gratuito inclui um padrão de «Pixels defeituosos» para destacar anomalias.

• Pixels mortos: Geralmente não podem ser reparados em casa; são falhas de hardware. A «solução» prática é a substituição do painel (por vezes coberta pela garantia; ver abaixo).
• Pixels presos: ocasionalmente recuperam-se após executar um padrão de ciclo rápido de cores durante vários minutos. O sucesso não é garantido, mas o risco de tentar com uma ferramenta de ciclo de pixels confiável é baixo.
• Não pressione o painel: a «massagem de pixels» pode fazer mais mal do que bem. Os fabricantes alertam explicitamente contra a aplicação de pressão nos ecrãs LCD.
• Nota sobre OLED: a «atualização de píxeis» ou «limpeza» (disponível em muitos monitores e televisores OLED) mantém a uniformidade e ajuda na retenção de imagem, mas não recupera um píxel verdadeiramente morto. Ainda assim, deixe estes ciclos de manutenção funcionarem quando solicitado.

Muitos fabricantes de monitores alinham as suas políticas de forma a que, independentemente de pequenas anomalias nos píxeis, o cliente receba um produto utilizável, e alguns vão ainda mais longe, oferecendo garantias de «zero píxeis brilhantes», embora permitam um pequeno número de píxeis escuros. Por outras palavras, comprometem-se a substituir um ecrã se aparecer algum pixel brilhante (preso), mas podem permitir alguns pixels escuros (mortos ou desligados) antes de acionar uma substituição. Como cada marca e cada linha de produtos podem interpretar as normas ISO de forma diferente, encontrará variações no número e no tipo de defeitos de pixels tolerados, e é por isso que é importante verificar as letras pequenas da sua política de garantia.

Por exemplo, a Garantia de Qualidade do Painel para monitores CORSAIR afirma que, para a sua linha de monitores XENEON, se encontrar um ou mais pixels brilhantes ou seis ou mais subpixels escuros (lembre-se: três subpixels = um pixel completo) durante o período de garantia de três anos, o monitor é elegível para troca.

Não, um pixel morto não afetará os outros. Trata-se de um defeito de hardware localizado. No entanto, anomalias adicionais podem aparecer com o tempo, à medida que o painel envelhece ou se sofre desgaste físico. (Se observar mudanças rápidas, entre em contacto com o suporte e documente com fotos ou vídeos.)

• Evite pressão e impactos. Não toque na tela e siga as orientações de limpeza do fabricante.
• Execute a manutenção do painel. Em OLEDs, mantenha os recursos Pixel Shift e Panel Care ativados para mitigar a retenção e o desgaste.
• Tenha em atenção o aquecimento e o conteúdo estático. Temperaturas elevadas e elementos estáticos de longa duração na interface do utilizador não são amigos do seu painel; utilize protetores de ecrã e varie o conteúdo periodicamente.

1. Verifique se não é poeira (limpe com cuidado).
2. Teste com cores sólidas para confirmar.
3. Experimente uma breve sessão de ciclo de cores (apenas para pixels presos).
4. Verifique a sua política de garantia e, se aplicável, abra um ticket de suporte com fotos e um pequeno vídeo do problema.