Как: Исправьте невосприимчивость гарнитуры Virtuoso

Иногда гарнитуры Virtuoso и Virtuoso SE могут не заряжаться при подключении к системе, которая находится в спящем режиме или выключена, но продолжает подавать напряжение 5 В через USB. Это также может произойти, если вы пытаетесь зарядить гарнитуру Virtuoso через настенное зарядное устройство.

Мы исправили эту проблему с помощью обновления прошивки. Убедитесь, что версии прошивки Virtuoso:

• Гарнитура Virtuoso: v 0.17.149 или более поздняя версия
• Беспроводной донгл для гарнитуры Virtuoso: версия 0.15.76 или более поздняя.

 Если гарнитура не может обновиться из-за отсутствия реакции, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что гарнитура находится в режиме USB, а компьютер включен.
2. Подключите гарнитуру к компьютеру с помощью кабеля USB Type C-A.
3. Отключите гарнитуру от компьютера.
4. Отключите гарнитуру от компьютера.
5. Подключите донгл обратно к компьютеру.
6. Убедитесь, что гарнитура находится в режиме USB, затем снова подключите гарнитуру к компьютеру.
7. Оставьте гарнитуру включенной в розетку на 15 минут, чтобы батарея достигла минимального заряда.
8. Проверьте, работает ли ваша гарнитура в обычном режиме.