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Si vous devez renvoyer du matériel à CORSAIR pour un RMA, vous devrez fournir des informations détaillées sur le matériel concerné afin de procéder à l'échange. Pour ce faire, vous devrez communiquer le numéro de série ou la référence de la pièce au représentant. Vous devrez également prendre une photo nette de l'autocollant/étiquette sur lequel figure le numéro afin de l'envoyer à CORSAIR. Ce processus consiste à localiser l'autocollant ou l'étiquette et à le photographier de manière à ce que les numéros soient clairement visibles.
Il existe deux types de numéros de série
Souris: les souris filaires ont un autocollant sur le câble USB, tandis que les souris sans fil l'ont sous la souris. La référence commence par CH et le numéro de série est indiqué par S/N.
Tapis de souris: les tapis de souris comportent un autocollant sous le concentrateur RVB (le cas échéant), une étiquette apposée sur le câble USB ou un autocollant sur la boîte pour les tapis de souris autonomes non RVB. La référence commence par CH et le numéro de série est indiqué par S/N.
Claviers: le numéro de série se trouve à l'arrière du clavier, à un endroit clairement visible ou près du point de raccordement du câble. Le numéro de pièce commence par CH et le numéro de série est indiqué par S/N.
Contrôleurs de ventilateurs et d'éclairage: Le numéro de série est imprimé sur la boîte et à l'arrière du concentrateur.
L'emplacement du numéro de série varie selon le modèle.
HS50, HS60, HS70, HS70 PRO: l'autocollant se trouve sous le coussinet gauche. Retirez délicatement le coussinet à l'aide d'un outil souple pour le mettre à nu.
HS55, HS65: l'autocollant se trouve sous le coussinet gauche. Tournez le coussinet dans le sens des aiguilles d'une montre pour le retirer, puis inversez le processus pour le remettre en place.
HS80, HS80 MAX, HS80 RGB USB: le numéro de référence se trouve sous le coussinet droit. Tournez le coussinet dans le sens des aiguilles d'une montre pour le retirer, puis inversez le processus pour le remettre en place.
VIRTUOSO, VIRTUOSO SE, VIRTUOSO XT, VIRTUOSO MAX: l'autocollant se trouve sous l'oreillette droite. Tournez l'oreillette pour le découvrir.
VIRTUOSO PRO: Les numéros de pièce et de série se trouvent sur le bandeau du casque. Le numéro de pièce est situé à l'intérieur, sur le côté droit, et est visible lorsque vous étirez le bandeau. Le numéro de série se trouve sur le côté gauche, sous le rembourrage du bandeau. Pour y accéder, serrez le bandeau et tirez le rembourrage vers le bas à l'aide de vos deux mains afin de le retirer.
VOID: Le numéro de série se trouve à l'intérieur du bandeau, près de l'écouteur gauche.
VOID ELITE: Le numéro de série se trouve sur le côté droit du bandeau. Vous devrez peut-être étirer complètement le bandeau pour le voir clairement.
VOID V2: Le numéro de série se trouve sous le coussin d'oreille gauche.
Chaises: Le numéro de pièce se trouve sous le siège et commence par CF.
Bureaux: Le numéro de pièce se trouve sous le plateau et sur le pied gauche pour les bureaux réglables en hauteur. Il commence par CF.
Moniteurs: le numéro de série se trouve à l'arrière, dans une zone clairement visible à côté des connexions.
PC CORSAIR ONE: le numéro de pièce et le numéro de série se trouvent sous l'appareil. Le numéro de pièce commence par CS.
Boîtiers: le numéro de série se trouve à l'arrière, soit près du bloc d'alimentation, soit en haut, et se présente sous la forme d'un code-barres avec des chiffres en dessous.
Refroidisseurs de processeur tout-en-un (AIO): le numéro de série se trouve sur le côté du radiateur (et non sur les ventilateurs) et commence par CW.
Ventilateurs: Le numéro de série se trouve à l'extérieur du cadre et ressemble à un code-barres avec des chiffres en dessous.
SSD: L'étiquette se trouve à l'arrière du disque. Le numéro de pièce commence par CSSD.
Mémoire: Le numéro de référence se trouve sur le côté de chaque module.
Alimentations électriques: le numéro de pièce se trouve sur le côté ou sur le dessus et commence par CP.