FAQ

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED FAQ

Dernière mise à jour :

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Voyant LED d’alimentation éteint

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation à l’arrière de l’écran pour vérifier qu’il est bien en position MARCHE.
  2. Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché à l’écran et à l’adaptateur d’alimentation.



Aucune image à l’écran

  1. Vérifiez si votre écran est allumé.
  2. Vérifiez si le câble vidéo est correctement branché à l’écran ainsi qu’à l’appareil source.
  3. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous que ce dernier n’est pas endommagé. Évitez d’utiliser des câbles et rallonges vidéo basse qualité.
  4. Vérifiez la source vidéo actuellement activée sur votre écran (si la fonction Source Auto est désactivée dans l’OSD).
  5. Branchez un autre appareil source pour tester l’entrée vidéo de l’écran.
  6. Branchez l’appareil source à un autre écran pour tester la sortie vidéo.
  7. Évitez les branchements à chaud. Veillez à connecter l’écran à l’appareil source avant d’allumer ce dernier.



Image trop claire / sombre

  1. Réglez les paramètres de luminosité / gamma / contraste via l’OSD.
  2. Réinitialisez l’écran aux réglages d’usine.



Signal vidéo non pris en charge

Vérifiez les paramètres de sortie vidéo de l’appareil source. Les résolutions d’entrée prises en charge par l’écran gaming CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED sont répertoriées dans la section: Tableau 2. Veuillez vous y reporter.



L’écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED prend-il en charge la vidéo via USB-C ?

Oui, l’écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED prend en charge la connectivité DisplayPort via USB-C par le biais de l’entrée TYPE-C DP ALT dédiée. Utilisez le câble Type-C de 1,5m inclus ou un câble USB Type-C compatible USB 3.2 Gen 2 de qualité pour obtenir un résultat optimal.



Je ne peux pas utiliser les appareils connectés aux ports USB-A de mon écran lorsque ce dernier est connecté avec un seul câble USB-C à un appareil prenant en charge le mode USB-C Alt.

Par défaut, le mode USB-C Alt fonctionne en mode « 4 voies », offrant une résolution DisplayPort intégrale via USB-C ; toutefois, cela limite l’utilisation des ports USB Type-A à la technologie USB 2.0. Pour réactiver les ports USB Type-A lorsque l’écran est connecté uniquement via l’entrée TYPE-C DP ALT, basculez en mode « 2 voies » pour limiter la résolution de sortie vidéo prise en charge et réactiver les appareils connectés aux ports USB Type-A de l’écran. Vous pouvez également connecter l’appareil source au port USB en aval, ainsi qu’au port TYPE-C DP ALT pour bénéficier d’une résolution et d’une fonctionnalité de port USB intégrales. Veillez à utiliser un câble USB Type-C compatible USB 3.2 Gen 2 de qualité pour obtenir un résultat optimal.



L’image est étirée / écrasée

Vérifiez le paramètre «Rapport d’aspect» sous «Paramètres système». Par défaut, il est configuré sur « Auto ». Toutefois, dans certains cas, il se peut que vous deviez configurer manuellement le rapport d’aspect (par exemple, lors de la combinaison de certains adaptateurs avec des consoles de rétro-gaming).



L’image présente des problèmes de couleurs

  1. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous que ce dernier n’est pas endommagé. Évitez d’utiliser des câbles et rallonges vidéo basse qualité.
  2. Réinitialisez l’écran aux réglages d’usine.
  3. Réglez les paramètres d’image via l’OSD.



L’image présente des défauts

  1. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous que ce dernier n’est pas endommagé.
  2. Vérifiez l’appareil source. Une carte graphique ou une console de jeu défectueuse peut nécessiter de contacter le service d’assistance du fabricant.



L’écran présente un pixel mort

Lancez le rafraîchissement de rétention d’image dans le menu des paramètres système. Un seul passage suffit en général pour nettoyer les pixels bloqués. Le rafraîchissement de rétention d’image dure environ 4 à 5 min. CORSAIR fournit une politique «Zéro pixel mort» pour ses écrans. Si votre écran présente 1 pixel lumineux ou plus, ou 6 sous-pixels sombres ou plus, l’écran sera échangé au cours de la période de garantie de 3 ans.



Quels sont les types de support VESA compatibles ?

L’écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED prend en charge un support VESA standard de 100mm x 100mm. Utilisez les vis de montage fournies avec votre support VESA.



Mon écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED n’est pas détecté par CORSAIR iCUE

Ce produit n’est pas encore pris en charge. La prise en charge iCUE sera annoncée séparément.



Quelles sont les options de taux de rafraîchissement adaptatif disponibles pour l’écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED ?

L’écran CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED est certifié AMD FreeSync Premium et compatible NVIDIA G-SYNC.



La fonctionnalité AMD FreeSync / G-SYNC n’est pas activée

  1. Vérifiez que la fonctionnalité de synchronisation adaptative est activée via l’OSD.
  2. Vérifiez les paramètres de votre carte graphique et assurez-vous que la fonctionnalité AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC est bien activée. La fonction AMD FreeSync fonctionne sur tous les ports vidéo de l’écran. La compatibilité NVIDIA G-Sync est uniquement disponible sur les ports DP ou USB Type-C DP Alt-Mode.



Je n’obtiens pas de taux de rafraîchissement à 240Hz

  1. Vérifiez les paramètres de votre carte graphique/d’affichage système et assurez-vous que le taux de rafraîchissement de 240Hz est bien activé. Consultez le tableau des modes d’affichage pris en charge dans l’Annexe pour connaître les options disponibles.
  2. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous que ce dernier n’est pas endommagé. Évitez d’utiliser des câbles et rallonges vidéo basse qualité.



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