FAQ

CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED FAQ

Dernière mise à jour :

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LED d'alimentation éteinte

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le support de votre moniteur pour vérifier s'il est en position ON.
  2. Vérifiez si le câble d'alimentation est correctement branché à l'écran et à l'adaptateur secteur.



Aucune image à l'écran

  1. Vérifiez si votre moniteur est allumé.
  2. Vérifiez si le câble vidéo est correctement connecté au moniteur ainsi qu'à l'appareil source.
  3. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé. Évitez les câbles vidéo et les rallonges de mauvaise qualité.
  4. Vérifiez la source vidéo d'entrée de votre moniteur (si la fonction Auto Source est désactivée dans l'OSD).
  5. Connectez un autre périphérique source pour tester l'entrée vidéo du moniteur.
  6. Connectez le périphérique source à un autre moniteur disponible pour tester la sortie vidéo.
  7. Évitez de brancher l'écran lorsqu'il est chaud. Branchez l'écran à la source avant de mettre le périphérique source sous tension.



Image trop claire/trop sombre

  1. Ajustez les paramètres de luminosité/gamma/contraste via l'OSD.
  2. Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine.



Signal vidéo non pris en charge

Vérifiez les paramètres de sortie vidéo de l'appareil source. Les résolutions d'entrée prises en charge pour le moniteur de jeu OLED CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 sont répertoriées dans la section : Tableau 2 du guide de démarrage rapide. Veuillez vous y référer.



Le CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED prend-il en charge la vidéo via USB-C ?

Oui, le CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED prend en charge DisplayPort sur USB-C via l'entrée TYPE-C DP ALT dédiée. Pour de meilleurs résultats, utilisez le câble Type-C de 1,5 m fourni ou un câble USB Type-C de qualité prenant en charge USB 3.2 Gen 2.



Je ne peux pas utiliser les appareils connectés aux ports USB-A de mon moniteur lorsque je suis connecté à mon appareil qui prend en charge le mode Alt USB-C à l'aide d'un seul câble USB-C.

Le mode USB-C Alt fonctionne par défaut en mode « 4 voies », ce qui permet d'obtenir une résolution DisplayPort complète via USB-C, mais cela limite l'utilisation des ports USB Type-A à l'USB 2.0. Pour réactiver la vitesse maximale de l'USB 3.1 des ports USB Type-A lorsqu'ils sont connectés uniquement via l'entrée TYPE-C DP ALT, passez en mode « 2 voies ». Cela limitera la résolution de sortie vidéo prise en charge pour réactiver les périphériques connectés aux ports USB Type-A du moniteur. Vous pouvez également connecter le périphérique source au port USB aval ainsi qu'au port TYPE-C DP ALT pour une vidéo complète.



L'image est étirée/réduite

Vérifiez le réglage « Aspect Ratio » sous « System Setting ». Par défaut, il est réglé sur « Auto », cependant, dans certains cas, vous devrez peut-être régler manuellement un rapport d'aspect (ex : certaines combinaisons d'adaptateurs et de consoles de jeux rétro).



L'image présente des problèmes de couleur

  1. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé. Évitez les câbles vidéo et les rallonges de mauvaise qualité.
  2. Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine.
  3. Ajustez les paramètres de l'image via l'OSD.



Artefacts dans l'image à l'écran

  1. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé.
  2. Vérifiez votre périphérique source, une carte graphique défectueuse ou une console de jeu peut nécessiter de contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.



Moniteur présentant un pixel mort

CORSAIR applique une politique « zéro pixel mort » pour ses écrans.

Le moniteur sera remplacé pendant la période de garantie de 3 ans.

  1. Aucun pixel allumé (collé) n'est autorisé.
  2. 1 sous-pixel lumineux autorisé (rouge, vert ou bleu).
  3. 5 sous-pixels sombres sont autorisés.



Quel type de support VESA est compatible ?

CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED ne prend pas encore en charge les supports VESA standard.



Mon moniteur OLED CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 n'est pas détecté par CORSAIR iCUE

Ce produit n'est pas encore pris en charge et sera annoncé séparément si la prise en charge d'iCUE est disponible.



Quelles sont les options de taux de rafraîchissement adaptatif disponibles pour CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED ?

L'écran OLED CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 est certifié AMD FreeSync Premium et est également « compatible certifié NVIDIA G-SYNC ».



AMD FreeSync / G-SYNC n'est pas activé

  1. Vérifiez que la fonction Adaptive Sync est activée via l'OSD.
  2. Vérifiez les paramètres de votre carte graphique et assurez-vous que AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC est activé. AMD FreeSync fonctionne sur n'importe quel port vidéo. La compatibilité NVIDIA G-Sync ne fonctionne que sur DP ou USB Type-C Alt-Mode DP.



Je n'obtiens pas le taux de rafraîchissement de 240 Hz nominal du moniteur.

  1. Vérifiez les paramètres d'affichage de votre carte graphique/système et assurez-vous que le taux de rafraîchissement de 240 Hz a été activé. Voir le tableau des modes d'affichage pris en charge en annexe pour les options disponibles.
  2. Vérifiez la qualité du câble vidéo et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé. Évitez les câbles vidéo et les rallonges de mauvaise qualité.



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