FAQ

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED FAQ

LED di alimentazione non attivo


  1. Premere il pulsante di alimentazione nella parte posteriore del monitor per verificare che sia impostato su ON.
  2. Assicurarsi che il cavo di alimentazione e l'adattatore di corrente siano correttamente collegati al monitor.



Nessuna immagine sullo schermo


  1. Assicurarsi che il monitor sia acceso.
  2. Assicurarsi che il cavo video e il dispositivo sorgente siano correttamente collegati al monitor.
  3. Assicurarsi che il cavo video non sia danneggiato. Non utilizzare cavi e prolunghe video di bassa qualità.
  4. Verificare la sorgente d’ingresso video impostata per il monitor (assicurarsi che la funzionalità Origine automatica sia disabilitata in OSD).
  5. Collegare un altro dispositivo sorgente per verificare il corretto funzionamento dell’ingresso video.
  6. Collegare il dispositivo sorgente a un altro monitor disponibile per verificare il corretto funzionamento dell’uscita video.
  7. Non utilizzare un collegamento a caldo. Assicurarsi di aver collegato il monitor alla sorgente prima di accendere il dispositivo sorgente.



Immagine troppo chiara / scura


  1. Regolare le impostazioni di luminosità / gamma / contrasto tramite il menu OSD.
  2. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.



Segnale video non supportato


Verificare le impostazioni dell’uscita video del dispositivo sorgente. Le risoluzioni di ingresso supportate per il monitor gaming CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED Gaming Monitor sono elencate nella Sezione: Tabella 2. Si prega consultare tale sezione.



CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED supporta i video tramite USB-C?


Sì, CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED supporta DisplayPort mediante USB-C tramite l’ingresso dedicato TYPE-C DP ALT. Per risultati ottimali, utilizzare il cavo Type-C da 1,5m incluso o un cavo USB Type-C di qualità che supporti USB 3.2 Gen 2.



Non riesco a utilizzare i dispositivi collegati alle porte USB-A sul monitor quando è connesso a un dispositivo compatibile con la modalità USB-C Alt-Mode tramite cavo USB-C.


Per configurazione predefinita, la modalità USB-C Alt Mode funziona nella modalità a “4 poli”, che consente di sfruttare la massima risoluzione DisplayPort tramite USB-C; tuttavia, questa modalità limita l’utilizzo delle porte USB Type-A alle funzionalità USB 2.0. Per abilitare nuovamente le porte USB Type-A quando lo schermo è collegato esclusivamente tramite l’ingresso TYPE-C DP ALT, passare alla modalità a “2 poli”, che riduce la risoluzione supportata dell'output video. In questo modo, è possibile abilitare di nuovo le periferiche connesse alle porte USB Type-A del monitor. In alternativa, per sfruttare la massima risoluzione video e le funzionalità complete della porta USB è possibile collegare il dispositivo sorgente alla porta USB downstream o alla porta TYPE-C DP ALT. Per risultati ottimali, assicurarsi di utilizzare un cavo USB Type-C di qualità che supporti USB 3.2 Gen 2.



Immagine allungata / schiacciata


Verificare l’impostazione “Proporzioni” in “Impostazione di sistema”. Per impostazione predefinita, questa è impostata su “Auto”; tuttavia, in alcuni casi, è necessario impostare manualmente le proporzioni (ad es. in combinazione con determinati adattatori e console gaming rétro)



Immagine con problemi di colore


  1. Assicurarsi che il cavo video non sia danneggiato. Non utilizzare cavi e prolunghe video di bassa qualità.
  2. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  3. Regolare le impostazioni dell'immagine tramite l'OSD.



Elementi nell'immagine su schermo


  1. Assicurarsi che il cavo video non sia danneggiato.
  2. Verificare che il dispositivo sorgente, la scheda grafica o la console gaming non siano difettosi e non necessitino di assistenza tecnica da parte del produttore.



Monitor con pixel difettosi


Eseguire l’Aggiornamento persistenza dell’immagine nelle impostazioni di sistema del menu. Spesso è possibile correggere facilmente i pixel bloccati eseguendo l’operazione una volta. Per l’esecuzione dell’Aggiornamento persistenza dell’immagine sono necessari circa 4-5 minuti. CORSAIR fornisce la garanzia “Zero Dead Pixel” per tutti i monitor. Se si riscontrano 1 o più pixel chiari o 6 o più subpixel scuri, il monitor verrà sostituito nel periodo di 3 anni di garanzia.



Quale tipo di supporto VESA è compatibile?


CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED è compatibile coni supporti VESA standard da 100mm x 100mm. Utilizzare le viti di montaggio fornite con il supporto VESA.



Il monitor CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED non viene rilevato da CORSAIR iCUE


Questo prodotto non è ancora supportato e verrà e l’eventuale supporto di iCUE verrà comunicato separatamente.



Quali opzioni di frequenza di aggiornamento adattivo sono disponibili su CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED?


CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED dispone della certificazione AMD FreeSync Premium ed è inoltre compatibile con NVIDIA G-SYNC.



AMD FreeSync / G-SYNC non sono abilitati.


  1. Assicurarsi che Adaptive Sync sia abilitato tramite il menu OSD.
  2. Verificare le impostazioni della scheda grafica e assicurarsi che AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC siano abilitati. La compatibilità con NVIDIA G-Sync è disponibile esclusivamente tramite DP o la modalità USB Type-C DP Alt-Mode.



Non riesco a ottenere la frequenza di aggiornamento di 240Hz del monitor.


  1. Verificare le impostazioni di visualizzazione della scheda grafica e del sistema e assicurarsi che la frequenza di aggiornamento da 240Hz sia abilitata. Consultare la tabella Modalità di visualizzazione supportata nell'Appendice per le opzioni disponibili.
  2. Assicurarsi che il cavo video non sia danneggiato. Non utilizzare cavi e prolunghe video di bassa qualità.



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