操作指南：运行 Memtest86 检查内存故障

您可以使用 Memtest86 来检测计算机内存中的故障。

Memtest86 最适合用于测试默认设置和 XMP 设置。还有其他内存测试工具可用于测试超频内存的稳定性。

要运行 Memtest86，您需要一个 USB 闪存盘来下载 Memtest86。您将使用这个可启动的 USB 闪存盘来运行 Memtest86。

准备好U盘后，请从以下链接下载Memtest86：https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip

如果您在制作可启动 USB 盘时需要帮助，请参考下载包中附带的《用户指南》。

制作好可启动的USB盘后，请确保计算机已关机。您需要清除主板的CMOS，将BIOS重置为出厂默认设置。

请务必执行此操作，否则在运行 Memtest86 时可能会出现错误。以下列举了未清除 CMOS 时可能出现的错误示例；这些示例均使用同一套内存条：

如果您不确定如何清除主板的 CMOS，请查阅主板说明书；有些主板设有专门的按钮用于将 BIOS 重置为默认设置，而有些主板则配备了跳线，您可以通过跳线将其重置为默认设置。

您还可以取出CMOS电池，然后重新装上，以将BIOS重置为默认设置。

清除主板 CMOS 后，将装有 Memtest86 的 USB 闪存盘插入计算机，然后打开电源。您无需按任何键；倒计时结束后，测试将自动开始。

Memtest86 是一项快速测试，每 8GB 内存大约需要 1 小时。不过，具体时间取决于内存配置。例如，测试一根 16GB 内存条可能需要 2.5 小时或更长时间，而测试两根 8GB 内存条则只需 2 小时。

如果您有多个套件，请务必分别测试每个套件，即使它们的部件编号相同。这样可以确保不会出现多个套件无法协同工作的问题，因为部件编号相同的套件有时会因不符合受支持的配置而无法协同运行。

测试完成后，系统会询问您是否要将测试结果作为 HTML 文件保存到 U 盘中。请务必保存此文件，因为如果您计划在保修期内退回内存套件，则需要将此文件作为附件提交至客服工单。

当客户支持团队协助您解决内存问题时，可能会要求您在禁用 XMP 并使用默认设置的情况下完成此测试。如果您的内存套件频率高于 3600 MHz，或者您使用的是较旧一代的硬件（例如 2018 年或更早的型号），请参阅本文以获取更多信息。

我们建议对高频率内存套装进行单条内存条测试，以确保您的 CPU 与主板组合能够支持高频率内存。高频率内存套装的定义因平台而异；例如，搭配 Ryzen 1000 系列处理器的 3200 MHz 内存被视为该平台的高端配置，而许多 B550 主板则能轻松达到 4000 MHz 或更高。