¿Qué es un píxel muerto?

Un píxel muerto es un pequeño punto en la pantalla que ya no se ilumina. En una pantalla LCD, eso suele significar que los subpíxeles rojo, verde y azul del píxel están atascados, por lo que se ve una pequeña mancha negra incluso cuando esa parte de la pantalla debería estar brillante. Por el contrario, un píxel atascado o brillante es uno que permanece encendido (a menudo rojo, verde, azul o blanco). A ambos se les denomina a veces «anomalías de píxeles».

• Píxel muerto (punto oscuro o negro): todos los subpíxeles están apagados, aparece negro sobre fondos claros.
• Píxel brillante o atascado (punto de color o blanco): uno o más subpíxeles están permanentemente encendidos, lo que destaca sobre fondos oscuros.
• «Píxel caliente» es un término relacionado con el sensor de la cámara; en el caso de las pantallas, los fabricantes suelen utilizar términos como «píxel brillante», «píxel oscuro», «píxel atascado» o «píxel muerto».

Las pantallas modernas contienen millones de subpíxeles direccionables, cada uno controlado por un transistor. Si un transistor (o un circuito relacionado) falla, un subpíxel puede quedarse apagado (oscuro) o encendido (brillante). Debido a que hay tantos subpíxeles, no es raro ver un pequeño número de anomalías en un panel, incluso en marcas de renombre.

1. Limpia el cristal (el polvo puede parecer un píxel defectuoso).
2. Muestre colores de prueba sólidos (blanco, negro, rojo, verde, azul) en pantalla completa y escanee lentamente.
3. Si lo prefiere, utilice una herramienta de prueba: la prueba gratuita EIZO Monitor Test incluye un patrón de «píxeles defectuosos» para resaltar las anomalías.

• Píxeles muertos: Por lo general, no se pueden reparar en casa, ya que se trata de fallos de hardware. La «solución» práctica es sustituir el panel (a veces cubierto por la garantía; véase más abajo).
• Píxeles atascados: en ocasiones se recuperan tras ejecutar un patrón de ciclo rápido de colores durante varios minutos. No se garantiza el éxito, pero el riesgo es bajo si se prueba con una herramienta de ciclo de píxeles de buena reputación.
• No presione el panel: el «masaje de píxeles» puede hacer más daño que bien. Los fabricantes advierten explícitamente contra la aplicación de presión sobre las pantallas LCD.
• Nota sobre OLED: la «actualización de píxeles» o «limpieza» (disponible en muchos monitores y televisores OLED) mantiene la uniformidad y ayuda con la retención de imágenes, pero no revive los píxeles realmente muertos. Aun así, deje que estos ciclos de mantenimiento se ejecuten cuando se le solicite.

Muchos fabricantes de monitores alinean sus políticas para que, independientemente de las pequeñas anomalías en los píxeles, usted siga obteniendo un producto útil, y algunos van aún más lejos ofreciendo garantías de «cero píxeles brillantes», al tiempo que permiten un pequeño número de píxeles oscuros. En otras palabras, se comprometen a sustituir la pantalla si aparece algún píxel brillante (atascado), pero pueden permitir un puñado de píxeles oscuros (muertos o apagados) antes de proceder a la sustitución. Dado que cada marca y cada línea de productos puede interpretar las normas ISO de forma diferente, encontrará variaciones en cuanto al número y el tipo de defectos de píxeles que se toleran, por lo que es importante leer detenidamente la letra pequeña de su política de garantía.

Por ejemplo, la garantía de calidad de los monitores CORSAIR establece que, en el caso de su línea de monitores XENEON, si se encuentra uno o más píxeles brillantes o seis o más subpíxeles oscuros (recuerde: tres subpíxeles = un píxel completo) durante el periodo de garantía de tres años, el monitor podrá ser sustituido.

No, un píxel muerto no afectará a los demás. Se trata de un defecto de hardware localizado. Dicho esto, pueden aparecer anomalías adicionales con el tiempo, a medida que el panel envejece o si sufre estrés físico. (Si observa cambios rápidos, póngase en contacto con el servicio de asistencia y documéntelos con fotos o vídeos).

• Evite la presión y los golpes. No toque la pantalla y siga las instrucciones de limpieza del fabricante.
• Deja que se ejecute el mantenimiento del panel. En los OLED, mantén activadas las funciones Pixel Shift y Panel Care para reducir la retención y el desgaste.
• Ten en cuenta el calor y el contenido estático. Las altas temperaturas y los elementos estáticos de la interfaz de usuario que permanecen mucho tiempo en pantalla no son buenos para tu panel; utiliza salvapantallas y cambia el contenido periódicamente.

1. Comprueba que no sea polvo (limpia con cuidado).
2. Prueba con colores sólidos para confirmar.
3. Prueba una sesión corta de ciclo de colores (solo para píxeles atascados).
4. Consulte su política de garantía y, si procede, abra un ticket de asistencia con fotos y un breve vídeo del problema.