Jak na to: Oprava nereagující náhlavní soupravy Virtuoso

Někdy se může stát, že se náhlavní soupravy Virtuoso a Virtuoso SE nenabíjejí, pokud jsou připojeny k systému, který je ve stavu spánku nebo vypnutý, ale stále dodává 5 V napájení přes USB. K tomu může dojít také v případě, že se pokoušíte náhlavní soupravu Virtuoso nabíjet prostřednictvím síťové nabíječky.

Tento problém jsme opravili pomocí aktualizace firmwaru. Ujistěte se, že verze firmwaru systému Virtuoso jsou:

• Náhlavní souprava Virtuoso: verze 0.17.149 nebo novější
• Bezdrátový klíč pro náhlavní soupravu Virtuoso: verze 0.15.76 nebo novější

 Pokud se náhlavní souprava nemůže aktualizovat, protože nereaguje, zkuste provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že je náhlavní souprava v režimu USB a počítač je zapnutý.
2. Připojte náhlavní soupravu k počítači pomocí kabelu USB typu C-A.
3. Odpojte náhlavní soupravu od počítače.
4. Odpojte klíč náhlavní soupravy od počítače.
5. Připojte klíč zpět k počítači.
6. Ujistěte se, že je náhlavní souprava v režimu USB, a poté ji opět připojte k počítači.
7. Nechte náhlavní soupravu připojenou k síti po dobu 15 minut, aby se baterie mohla minimálně nabít.
8. Zkontrolujte, zda náhlavní souprava funguje normálně.