CORSAIR har opdaget et problem, der påvirker nogle CORSAIR EX400U USB4 eksterne SSD'er, som kan forhindre, at drevet kan monteres på visse macOS-systemer. Problemet skyldes et forkert formateret USB-serienummer, der præsenteres for værtscomputeren. Nedenfor findes en tabel med de berørte enheder.
|
Berørte varenumre |
CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, med firmwareversion FW91.1 |
|
Berørte serienumre |
Serienumre, der begynder med AA2XB5270 til AA2XB5330 |
|
Platforme, hvor problemet opstår |
Apple-systemer med Apple Silicon SoC (Mac med en M-serie-chip) |
For at løse dette problem har CORSAIR udviklet CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. Når dette værktøj køres, opdateres drevets indstillinger, og problemet løses permanent.
Du kan downloade værktøjet her ved at vælge "Storage" (Opbevaring) i rullemenuen: https://www.corsair.com/downloads
Understøttede platforme: Windows 10 (64-bit) og Windows 11.
Inden du begynder, skal du deaktivere antivirus- eller sikkerhedssoftware og frakoble alle andre eksterne drev for at undgå interferens.
Sådan bruges værktøjet:
- Tilslut EX400U til en Windows-pc ved hjælp af det medfølgende USB-C-kabel.
Hvis EX400U er det primære systemdrev, skal du tilslutte det til en anden pc for at udføre denne opdatering. - Kør hjælpeprogrammet som administrator. Du bliver muligvis bedt om at godkende, at hjælpeprogrammet får adgang til systemfunktioner.
- Når EX400U vises med en gul baggrund i hjælpeprogramvinduet, skal du klikke på "Start opdatering".
- Når meddelelsen "Opdatering afsluttet" vises, skal du frakoble drevet, tilslutte det igen, og opdateringen er afsluttet.
- Når du har gennemført disse trin, bør EX400U monteres normalt på macOS.
For yderligere hjælp, kontakt venligst CORSAIR support.
Ofte stillede spørgsmål:
Skal jeg køre dette korrektionsværktøj, selvom jeg ikke har planer om at bruge min EX400U med en Mac?
Ja. Vi anbefaler, at du kører korrektionsværktøjet for alle drev i det berørte serienummerinterval. Dette sikrer fuld kompatibilitet på tværs af alle værtsystemer, herunder macOS, nu og i fremtiden.
Hvordan kan jeg finde ud af firmwareversionen på mit drev?
For Windows 10 og nyere: Download Corsair SSD Toolbox her ved at vælge "Storage" (Opbevaring) i rullemenuen: https://www.corsair.com/downloads
For MacOS kan du se firmwareversionen i MacOS System Information App under NVMExpress:
