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Solución del problema de montaje en macOS - SSD externo CORSAIR EX400U

Última actualización:

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ACTUALIZACIÓN: 30 de octubre de 2026

La herramienta «CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility», recientemente actualizada y que figura en la sección «DRIVERS & SOFTWARE», corrige ahora los problemas relacionados con el número de serie en macOS que podían producirse con la versión de firmware ULFM91.2 y versiones anteriores. La versión anterior de esta herramienta solo era compatible con dispositivos que tuvieran la versión de firmware ULFM91.1.

Si los usuarios han actualizado manualmente el firmware a la versión ULFM91.2, deberán utilizar la última versión de la herramienta «CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility».

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia de CORSAIR.

CORSAIR ha detectado un problema que afecta a algunas unidades SSD externas CORSAIR EX400U USB4 y que puede impedir que la unidad se monte en determinados sistemas macOS. El problema se debe a un número de serie USB malformado que se presenta al ordenador host. A continuación se muestra una tabla con los dispositivos afectados.

Números de pieza afectados

CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, con la versión de firmware FW91.1.

Rango de números de serie afectados

Números de serie que comienzan con AA2XB5270 hasta AA2XB5330

Plataformas en las que se produce el problema

Sistemas Apple con SoC Apple Silicon (Mac con chip de la serie M)

Para solucionar este problema, CORSAIR ha creado la utilidad CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. Al ejecutar esta utilidad, se actualizan los ajustes de la unidad y se resuelve el problema de forma permanente.

Descargue la herramienta aquí seleccionando «Almacenamiento» en el menú desplegable: https://www.corsair.com/downloads

Plataformas compatibles: Windows 10 (64 bits) y Windows 11.

Antes de ejecutar la utilidad, es recomendable desactivar cualquier programa antivirus o de seguridad y desconectar cualquier otra unidad externa para evitar interferencias.

Cómo utilizar la utilidad:

  • Conecte el EX400U a un PC con Windows utilizando el cable USB-C incluido.
    Si el EX400U es la unidad principal del sistema, conéctelo a otro PC para realizar esta actualización.
  • Ejecute la utilidad como administrador. Es posible que se le solicite que autorice el acceso de la utilidad a las funciones del sistema.
  • Cuando el EX400U aparezca con un fondo amarillo en la ventana de la utilidad, haga clic en «Iniciar actualización».
  • Una vez que aparezca el mensaje «Actualización completada», desconecte la unidad, vuelva a conectarla y la actualización habrá finalizado.
  • Una vez completados estos pasos, el EX400U debería montarse correctamente en macOS.

En MacOS, puede ver la versión del firmware en la aplicación Información del sistema de MacOS, en NVMExpress:

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia de CORSAIR.

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