Joskus Virtuoso ja Virtuoso SE -kuulokkeet eivät ehkä lataudu, kun ne on liitetty järjestelmään, joka on lepotilassa tai sammutettu, mutta joka edelleen syöttää 5 voltin virtaa USB:n kautta. Näin voi käydä myös, jos yrität ladata Virtuoso -kuulokkeita seinälaturin kautta.
Olemme korjanneet tämän ongelman laiteohjelmistopäivityksellä. Varmista, että Virtuoso laiteohjelmiston versiot ovat:
- Virtuoso headset: v 0.17.149 tai uudempi versio
- Virtuoso headset wireless dongle: v 0.15.76 tai uudempi versio
Jos kuulokkeet eivät pysty päivittämään, koska ne eivät vastaa, kokeile seuraavia ohjeita:
- Varmista, että kuulokkeet ovat USB-tilassa ja tietokone on päällä.
- Kytke kuulokkeet tietokoneeseen C-A-tyypin USB-kaapelilla.
- Irrota kuulokkeet tietokoneesta.
- Irrota kuulokepistoke tietokoneesta.
- Kytke dongle takaisin tietokoneeseen.
- Varmista, että kuulokkeet ovat USB-tilassa, ja liitä kuulokkeet takaisin tietokoneeseen.
- Jätä kuulokkeet virtalähteeseen kytkettynä 15 minuutiksi, jotta akku saavuttaa minimilatauksen.
- Katso, toimiiko kuulokkeesi normaalisti.