Bij CORSAIR streven we ernaar om een naadloze, krachtige ervaring te bieden via onze iCUE-software. Veel gebruikers integreren moederborden en apparaten van vooraanstaande merken zoals Gigabyte, MSI, ASUS, Govee, Nanoleaf en anderen, en profiteren zo van uniforme verlichting en bediening. Voor alle duidelijkheid willen we graag uitleggen hoe compatibiliteit met niet-CORSAIR-apparaten binnen iCUE werkt.
Hoe compatibiliteit werkt met iCUE
Compatibiliteit met apparaten van derden in iCUE wordt mogelijk gemaakt door plug-ins en integraties. Zowel plug-ins als integraties maken gebruik van Software Development Kits (SDK's) of Application Programming Interfaces (API's) die worden geleverd door onze bovengenoemde hardwarepartners. Deze door partners geleverde SDK's en API's fungeren als een brug die iCUE verbindt met de software van elke partner, waardoor iCUE compatibele hardware van derden kan bedienen en ermee kan communiceren.
Uiteindelijk zijn het echter onze hardwarepartners die de parameters voor de bediening en de soorten apparaten die via hun SDK of API toegankelijk zijn, bepalen.
Om de eenvoud te behouden en een consistente gebruikerservaring te garanderen, kunnen we in sommige gevallen, zoals bij producten van Govee en Nanoleaf, het aantal apparaten van derden dat iCUE ondersteunt, beperken.
Het is belangrijk om te begrijpen dat compatibiliteit voortdurend verandert. Onze partners werken hun software, functies en firmware regelmatig bij, wat van invloed is op de integratie met iCUE. Daarom kunnen productgedrag en hardwarecompatibiliteit in latere updates veranderen of worden verwijderd.
Veelvoorkomende oorzaken van compatibiliteitsproblemen
Compatibiliteitsproblemen ontstaan meestal door:
- Updates of wijzigingen aan de SDK of API: Productgedrag en/of hardware kunnen in latere updates worden gewijzigd of verwijderd.
- Voor moederborden, BIOS of firmware-updates die van invloed zijn op de SDK-communicatie. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat uw apparaten van derden altijd zijn bijgewerkt naar de nieuwste firmware via de bijbehorende applicaties.
- Hardware die het einde van zijn levensduur heeft bereikt (EOL), wordt niet langer ondersteund door de externe fabrikant.
Als u problemen ondervindt
Als u compatibiliteitsproblemen ondervindt:
- Neem rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam van de fabrikant van uw moederbord of apparaat. Zij onderhouden hun SDK en software-integraties en zijn dus het best in staat om gedetailleerde en directe ondersteuning te bieden. Het interne ondersteuningsteam van CORSAIR blijft echter beschikbaar voor vragen over basisfunctionaliteit en installatie binnen de context van iCUE.
- Raadpleeg regelmatig de website of ondersteuningspagina's van de fabrikant voor de nieuwste firmware-updates, softwareherzieningen of aanvullende informatie. De meeste applicaties bieden ook realtime updatemeldingen zodra er nieuwe firmware of software beschikbaar is.