CORSAIR a descoperit o problemă care afectează unele SSD-uri externe CORSAIR EX400U USB4 și care poate împiedica montarea unității pe anumite sisteme macOS. Problema este cauzată de un număr de serie USB incorect prezentat computerului gazdă. Mai jos se află un tabel cu dispozitivele afectate.
|
Numere de piese afectate |
CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, utilizând versiunea de firmware FW91.1 |
|
Intervalul de numere de serie afectate |
Numere de serie începând cu AA2XB5270 până la AA2XB5330 |
|
Platforme pe care apare problema |
Sisteme Apple cu Apple Silicon SoC (Mac cu cip din seria M) |
Pentru a remedia această problemă, CORSAIR a creat utilitarul CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. Rularea acestui utilitar actualizează setările unității și rezolvă definitiv problema.
Puteți descărca utilitarul de aici, selectând „Storage” (Stocare) din meniul derulant: https://www.corsair.com/downloads
Platforme acceptate: Windows 10 (64 biți) și Windows 11.
Înainte de a începe, dezactivați orice program antivirus sau de securitate și deconectați orice alte unități externe pentru a evita interferențele.
Cum se utilizează utilitarul:
- Conectați EX400U la un computer Windows utilizând cablul USB-C inclus.
Dacă EX400U este unitatea principală a sistemului, vă rugăm să îl conectați la un alt computer pentru această actualizare. - Rulați utilitarul ca administrator. Este posibil să vi se solicite să aprobați accesul utilitarului la funcțiile sistemului.
- Când EX400U apare cu fundal galben în fereastra utilitarului, faceți clic pe „Start Update” (Porniți actualizarea).
- Odată ce apare mesajul „Actualizare finalizată”, deconectați unitatea, reconectați-o, iar actualizarea este finalizată.
- După parcurgerea acestor pași, EX400U ar trebui să se monteze normal pe macOS.
Pentru ajutor suplimentar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență CORSAIR.
Întrebări frecvente:
Ar trebui să rulez acest utilitar de corectare chiar dacă nu intenționez să utilizez EX400U cu un Mac?
Da. Vă recomandăm să rulați utilitarul de corectare pentru toate unitățile din intervalul de numere de serie afectat. Acest lucru asigură compatibilitatea completă cu toate sistemele gazdă, inclusiv macOS, atât în prezent, cât și în viitor.
Cum pot afla versiunea firmware a unității mele?
Pentru Windows 10 și versiuni ulterioare: Descărcați Corsair SSD Toolbox de aici, selectând „Storage” (Stocare) din meniul derulant: https://www.corsair.com/downloads
Pentru MacOS, puteți vedea versiunea firmware în aplicația Informații sistem MacOS, sub NVMExpress:
