Cum să: Reparați o cască Virtuoso care nu răspunde

Uneori, este posibil ca căștile Virtuoso și Virtuoso SE să nu se încarce atunci când sunt conectate la un sistem aflat în stare de repaus sau oprit, dar care furnizează încă energie de 5V prin USB. Acest lucru se poate întâmpla și dacă încercați să încărcați căștile Virtuoso prin intermediul unui încărcător de perete.

Am rezolvat această problemă cu o actualizare a firmware-ului. Asigurați-vă că versiunile firmware Virtuoso sunt:

• Căști Virtuoso: v 0.17.149 sau ulterior
• Virtuoso headset wireless dongle: v 0.15.76 sau o versiune ulterioară

 Dacă setul dvs. cu cască nu se poate actualiza deoarece nu răspunde, încercați următorii pași:

1. Asigurați-vă că setul cu cască este în modul USB și că computerul este pornit.
2. Conectați căștile la computer cu un cablu USB de tip C-A.
3. Deconectați căștile de la computer.
4. Deconectați dongle-ul căștilor de la computer.
5. Conectați din nou dongle-ul la computer.
6. Asigurați-vă că setul cu cască este în modul USB, apoi conectați din nou setul cu cască la computer.
7. Lăsați căștile în priză timp de 15 minute, astfel încât bateria să atingă nivelul minim de încărcare.
8. Verificați dacă setul dvs. cu cască funcționează normal.