HOW TO

如何在使用 iCUE 更新韌體時避免問題

更新

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韌體更新對於解決裝置上的問題或擴充其功能至關重要。然而，在某些情況下，韌體更新可能會失敗。

韌體更新失敗 — 疑難排解提示

以下提供一些建議，以協助您解決此問題並更新您的裝置：

  • 請確保您的裝置是直接插入系統後方主機板上的 USB 連接埠。某些主機板可能會特別標示出建議用於連接鍵盤和滑鼠等裝置的連接埠。建議優先選擇由晶片組直接控制的 USB 連接埠。
  • 請勿使用USB 集線器、擴充基座或 USB 切換器。我們建議避免使用電腦機殼上的任何 USB 連接埠，因為這些連接埠通常會透過集線器進行通訊。
  • 在開始韌體更新之前，請先關閉所有與主機板相關的軟體及輔助程式。這些程式有時會透過各自的 SDK 來控制裝置，這可能會導致韌體更新程式無法正常通訊。這種衝突的情況，可類比為試圖存取一個尚未關閉的檔案時，卻無法進行修改。
  • 如果上述步驟無法解決問題，請嘗試在另一台電腦上執行更新。有時，其他與系統相關的衝突或問題可能會導致更新無法順利完成。與在當前系統上進行疑難排解相比，在另一台電腦上嘗試更新通常是排除或繞過這些衝突的較快方法。

如果上述解決方案均無效，請點此聯絡我們的支援人員，並提供您的系統規格，以便我們能迅速為您提供協助。

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