操作指南：執行 Memtest86 以檢查記憶體故障

您可以使用 Memtest86 來檢查電腦記憶體是否出現故障。

Memtest86 最適合用於測試原廠設定和 XMP 設定。此外，還有其他記憶體測試工具可用於測試超頻記憶體的穩定性。

要執行 Memtest86，您需要一個 USB 隨身碟來下載 Memtest86。您將使用這個可開機的 USB 隨身碟來執行 Memtest86。

準備好 USB 隨身碟後，請從以下連結下載 Memtest86：https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip

若您需要製作可開機 USB 隨身碟的協助，請參閱下載檔案中附帶的《使用者指南》。

準備好可開機的 USB 隨身碟後，請確保電腦已關機。您需要清除主機板的 CMOS，以將 BIOS 重設為出廠預設設定。

執行此步驟非常重要，因為若未執行，可能會在執行 Memtest86 時導致錯誤。以下列舉了未清除 CMOS 時可能發生的錯誤範例；這些範例均使用同一套記憶體組件：

如果您不確定該如何清除主機板的 CMOS，請參閱主機板的使用手冊；有些主機板設有專用的按鈕，可用於將 BIOS 重設為預設值，而有些主機板則設有跳線，可透過跳線將 BIOS 重設為預設值。

您也可以取出 CMOS 電池，然後重新裝回，以將 BIOS 重設為預設值。

清除主機板 CMOS 後，請將內含 Memtest86 的 USB 隨身碟插入電腦，並開啟電源。您無需按任何按鈕；倒數結束後，測試便會自動開始。

Memtest86 是一項快速測試，每 8GB 記憶體約需 1 小時。不過，實際時間會因記憶體配置而異。例如，單條 16GB 記憶體模組的測試時間可能需要 2.5 小時或更久，而兩條 8GB 模組則只需 2 小時即可完成測試。

如果您有多套套件，請務必分別測試每套套件，即使它們的零件編號相同。這樣可以確保不會出現多套套件無法共同運作的問題，因為零件編號相同的套件有時會因未處於受支援的配置中，而無法共同運作。

測試完成後，系統會詢問您是否要將測試結果以 HTML 檔案格式儲存至 USB 隨身碟。請務必儲存此檔案，因為若您打算在保固期內退回記憶體套件，則需將此檔案附加至服務工單中。

當客戶支援團隊協助您處理記憶體相關問題時，可能會要求您在停用 XMP 並採用原廠預設設定的情況下執行此測試。若您的記憶體套件頻率高於 3600 MHz，或安裝於較舊世代的硬體上（例如 2018 年或更早的機型），請參閱這篇文章以獲取更多資訊。

我們建議您逐模組測試高頻率記憶體套組，以確保您的 CPU 與主機板組合能夠支援高頻率記憶體。高頻率記憶體套組的定義取決於平台；例如，搭配 Ryzen 1000 系列處理器的 3200 MHz 記憶體被視為該平台的高端規格，而許多 B550 主機板則能輕鬆達到 4000 MHz 或更高。