如果在 iCUE 中出現「警告：DRAM 問題」的訊息，我該怎麼辦？

若您在 iCUE 中遇到此問題，表示 iCUE 已偵測到您的 DDR4 記憶體出現問題——更具體地說，是 SPD 資料損毀的問題。

當您收到這則錯誤訊息時，有幾種處理方式。您可以透過我們的支援系統提交記憶體進行 RMA 申請——CORSAIR 當然會履行保固承諾，並為您更換這套記憶體套件。

您可能會發現系統運作完全正常，而且因為沒有察覺到任何問題，因此不想費心將記憶體套件寄回辦理 RMA。 SPD 資料損毀的問題或許不會影響您當前系統與設定的穩定性，但若您日後更換主機板、BIOS 或超頻設定等，問題可能會在稍後出現。若您選擇不將記憶體送回辦理 RMA，而後在保固期內遇到問題，我們當然仍會為您更換該套件。

iCUE 會自動嘗試修復損壞的資料，但要執行此操作，必須在 BIOS 中啟用 SPD 寫入權限。

若要啟用 SPD 寫入功能，您需要進入 BIOS，並在其中找到正確的設定。以下將示範如何在 ASUS Z690 主機板上進行此操作。請注意，BIOS 的介面會因您使用的主機板型號及晶片組而異，但此說明應能讓您掌握基本要領。

如果您無法在 BIOS 中手動找到 SPD 寫入選項，可以嘗試使用搜尋功能，在 BIOS 中搜尋「SPD」（前提是您的 BIOS 具備此功能，但大多數現代主機板都具備此功能）。

要啟用 SPD 寫入功能：

• 啟動您的電腦，並按下鍵盤上指定的按鍵進入 BIOS。此按鍵通常是 DELETE 鍵，但請參閱您的主機板說明書以確認。一般慣例是在系統開機時盡可能快速地反覆按下此按鍵，但只要在適當時機按下一鍵，同樣也能達到效果。
• 在 BIOS 中，請按下鍵盤上的 F7 熱鍵以進入進階模式。
• 請點選「AI Tweaker」或「Extreme Tweaker」索引標籤，具體取決於您的 BIOS 使用的是哪一個。
• 向下捲動並點擊「Tweaker's Paradise」。

• 向下捲動，直到找到「SPD 寫入禁用」選項。
• 將SPD 寫入禁用設定為FALSE。

• 儲存您的變更（通常在「EXIT」分頁中進行，或直接按下 F10 鍵即可。）
• 重新啟動您的系統。

系統重新啟動後，請再次啟動 iCUE（請務必確認已更新至最新版本——本文撰寫時，iCUE 的最新版本為 5.6.97）

iCUE 將在後台嘗試解決此問題。若您不再看到「警告：DRAM 問題」的提示，則表示 iCUE 已成功修正您的 DRAM，您無需進行其他操作。現在您可以將 SPD 寫回功能在 BIOS 中改回原始設定，或維持現狀。

若仍出現錯誤，請嘗試重新啟動一次，確認 BIOS 中的 SPD 設定是否正確，然後再次啟動 iCUE。若在 iCUE 中仍出現錯誤，表示 iCUE 無法修復 DRAM 上的 SPD 損毀問題，您應透過此處聯絡我們的技術支援以申請更換：CORSAIR 技術支援