更新於 2025 年 6 月 11 日
RMe 電源供應器發出的喀噠聲問題已解決,目前產品已開始出貨。若您的 RMe 電源供應器發出喀噠聲,請 聯絡我們的客戶支援團隊,我們將樂意為您更換為更新版本的產品。
更新於 2025 年 4 月 16 日
雖然本文主要探討 RM1000e,但從技術上來說,RM650e、RM750e 及 RM850e 的使用者也有可能遇到此問題,只是發生機率較低,且即使發生,其顯著程度也遠低於 RM1000e。要引發此問題所需的多重因素組合,在 RM1000e 使用者身上出現的機率更高。
我是 Jon Gerow,擔任 CORSAIR 電源供應器研發部門主管。我有一支優秀的團隊與我並肩合作,致力於確保我們所製造的電源供應器盡可能可靠,同時仍能符合客戶的預算。 我已獲悉,部分客戶的電腦組裝中,我們的2025 RM1000e電源供應器會發出「喀噠」聲。因此,我想透過這封公開信向各位說明:我們理解各位的擔憂,已知悉此問題,並隨時準備提供協助。
首先,EE 101:LLC 諧振模式是我們在大多數電源供應器中採用的平台,旨在確保在廣泛的負載範圍內,相較於其他 PWM 控制平台,能達到卓越的效率。RMe 系列電源供應器即採用這項技術。
這個名稱源自電路中使用的元件:兩個電感器(L)和一個電容器(C)。 關於這項技術的運作原理,我們改天再深入探討……或者直接問 ChatGPT 吧!不過,在今天的技術筆記中,我們將聚焦於這些元件的諧振如何對負載產生反應。在消費性產品中開始採用 LLC 技術的早期,我們會使用「頻率轉換」這類更淺顯易懂的術語,以通俗易懂的方式向外行人解釋其運作原理。
基本上,隨著負載變化,切換 MOSFET 之間的頻率會隨之調變。切換過程發生在接近零電壓的狀態,因此得名「零電壓切換」(Zero Voltage Switching,簡稱 ZVS)。這就是我們提高效率的方式——透過減少 MOSFET 之間的損耗。
因此,當 MOSFET 切換時,所產生的能量會儲存在一個稱為「諧振迴路」的元件中,並透過高頻變壓器輸出。您聽到的雜訊,是電能流入諧振迴路時的頻率,而非流出時的頻率。
在特定負載下,進入共振腔的能量頻率正好處於人耳能夠聽見高頻的起點。雖然噪音始終存在,且更像是一種頻率程度不一的波形,但我們只會在聲音降至人類聽覺頻率範圍內時才聽見它,因此聽起來更像是「啪」聲或「咔」聲。
所幸,這一點應該能讓使用者感到安心。這些「雜訊」完全不會傳導至直流輸出端,也不會對您的電腦元件造成任何損害。
要重現這種雜訊相當困難,因為電源供應器的負載必須維持在特定範圍內。若使用不同的主機板、CPU、GPU 以及效能測試或老化測試程式,不同組合所產生的結果便會有所差異。 更增加難度的是電阻的熱漂移效應。隨著電源供應器升溫,部分電阻(例如用於測量負載及控制切換頻率的分流電阻)會產生相對穩定的負載,使我們能夠重現該聲響,但這種聲響最終會消失。一旦移除負載,隨著裝置冷卻,噪音便會再次出現。
我非常喜歡工作中處理故障排除的部分,這確實讓我的工作充滿樂趣。但歸根結底,我們都知道客戶真正想要的是一台靜音電源供應器。好消息是,我們已經鎖定了噪音來源,並透過更換幾個電阻,將產生的頻率限制在人類聽覺範圍之外,從而消除噪音。不過,我們無法保證您的狗狗就聽不到任何聲音。
話雖如此,重新配置這些電源供應器、進行組裝並安排出貨,仍需一段時間。因此,在此期間,我們鼓勵使用者繼續安心使用本產品,請放心,這僅是噪音問題,並非任何更嚴重的惡意故障;一旦更安靜的電源供應器版本有貨,我們將非常樂意為您更換。
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