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CORSAIR 客製化實驗室 常見問題

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CORSAIR Custom Lab 是我們的新服務,讓您能直接透過瀏覽器自訂並打造專屬的 PC 遊戲周邊套組。您可以為新周邊創造數千種可能的組合,而且出貨速度遠比一般的第三方客製化服務更快。如欲了解更多詳情,請參閱我們關於 CORSAIR Custom Lab 的主要文章。

話雖如此,我們預期大家對「Corsair Custom Lab」可能會有些許困惑,並希望獲得超出我們主要討論要點之外的更多資訊。因此,以下針對各位可能會提出的幾個問題,提供一些解答。讓我們開始吧。

退貨與退款政策是否與一般 CORSAIR 產品不同?


是的,但需額外收取 30% 的重新進貨費,該費用將從退款金額中扣除。這是由於產品屬客製化性質所致。除此之外,退貨與退款政策仍與往常相同。您可至我們的「退貨與退款政策」頁面查看更多詳情。



我的國家有販售 CORSAIR Custom Lab 產品嗎?


如果你所在的國家恰好是美國,那麼答案是「是」。如果你住在其他地方,那麼目前答案是「否」,但未來情況可能會有所改變。



我的 CORSAIR Custom Lab 訂單需要多久才會送達?


我們將於 7 至 10 個工作天內寄出訂單,但對於負責取件的物流業者,我們能掌控的範圍有限。這意味著運送過程可能會出現延誤。截至本文撰寫時,白色鍵盤預計將於 4 至 5 週內寄出。若運送時間有所變動,我們將更新此頁面。



下單後,我可以查詢我的訂單嗎?


是的。您可以像查詢 CORSAIR 的任何一般訂單一樣,查詢您的訂單狀態。

您可以在 CORSAIR.com「我的帳戶」儀表板中的「帳戶資訊」下,點選「我的訂單」查看訂單狀態。您將收到一封電子郵件通知,用以確認您的購買,並在產品出貨時再次通知您。

如果您是以訪客身分下單,請使用當初以訪客身分結帳時所使用的同一電子郵件地址,在 CORSAIR.com 上建立新帳號,並依照上述步驟操作。



下單後可以取消訂單嗎?


是的,但僅限於商品尚未進入出貨處理程序之前。若您錯過時限,可依照我們先前提到的退貨與退款政策,選擇啟動退貨程序。



下單後可以修改訂單嗎?


不行。不過,如果商品尚未處理,您可以取消訂單,然後重新下單。



我可以在同一筆訂單中訂購多個不同配置的套裝嗎?


是的。完成一個套裝的設定後,您只需將其加入購物車,然後針對下一個套裝從頭開始設定流程。重複此步驟,直到您設定完想要的套裝數量為止。



CORSAIR Custom Lab 產品有保固嗎?


是的,所有 CORSAIR Custom Lab 產品均享有至少 2 年的保固。在保固方面,其條款與我們的常規產品相同。



我可以只訂購單一商品嗎?


是的。例如,如果您只想要一款客製化滑鼠,而無需購買新的鍵盤,您只需購買該單一產品即可。



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