什麼是死像素？

死像素是指螢幕上一個不再發光的微小點。在液晶顯示器（LCD）上，這通常表示該像素的紅、綠、藍子像素全都卡在關閉狀態，因此即使螢幕的該處本應亮起，您仍會看到一個小黑點。相較之下，卡住或亮起像素則是指持續發光的像素（通常為紅色、綠色、藍色或白色）。這兩種情況有時統稱為「像素異常」。

• 死像素（暗點或黑點）：所有子像素均未點亮，在淺色背景上會呈現黑色。
• 亮點或死點（彩色或白色小點）：一個或多個子像素處於永久點亮狀態，在深色背景上特別顯眼。
• 「熱像素」是相機感光元件的術語；至於顯示器，製造商通常會使用「亮點」、「暗點」、「卡點」或「死點」等術語。

現代顯示器內含數百萬個可獨立控制的子像素，每個子像素均由一個電晶體控制。若電晶體（或相關電路）發生故障，該子像素可能會卡在關閉（暗）或開啟（亮）的狀態。由於子像素數量極多，因此在整個面板上出現少量異常現象並不罕見，即使是知名品牌也不例外。

1. 請清潔玻璃（灰塵可能會被誤認為是壞畫素）。
2. 以全螢幕模式顯示純色測試圖（白色、黑色、紅色、綠色、藍色），並緩慢掃描。
3. 若您願意，可使用測試工具：免費的EIZO Monitor Test內建「壞點」測試圖案，能讓異常狀況一目瞭然。

• 死點：通常無法在家中修復；這屬於硬體故障。實際上的「解決方法」是更換面板（有時可享保固服務；詳見下文）。
• 死點：偶爾在執行幾分鐘的快速色彩循環圖案後可恢復。雖無法保證成功，但若使用信譽良好的像素循環工具進行嘗試，風險較低。
• 請勿按壓螢幕面板：「像素按摩」可能弊大於利。製造商已明確警告，切勿對液晶螢幕施加壓力。
• 關於 OLED 的注意事項：「像素刷新」或「清潔」（許多 OLED 顯示器與電視皆具備此功能）可維持畫面均勻度並有助於防止畫面殘像，但無法恢復真正已損壞的像素。儘管如此，當系統提示時，仍請讓這些維護程序執行。

許多顯示器製造商都統一了相關政策，確保即使存在輕微的像素異常，您仍能獲得可正常使用的产品；有些廠商甚至更進一步，提供「零亮點」保證，但同時仍允許存在少量暗點。 換言之，他們承諾若出現任何亮點（卡住的像素），便會更換螢幕；但在觸發更換條件前，可能會允許存在少量暗點（死點或熄滅的像素）。由於各品牌及各產品線對 ISO 標準的詮釋可能有所不同，您會發現各家對像素缺陷的數量與類型的容許標準存在差異，因此仔細查閱保固條款的細則至關重要。

舉例來說，CORSAIR 螢幕的「面板品質保證」規定，針對其 XENEON 螢幕系列，若您在三年保固期間內發現一個或多個亮點，或六個或更多暗點（請注意：三個子像素 = 一個完整像素），該螢幕即符合換貨資格。

不，一個壞點不會影響其他像素。這屬於局部性的硬體缺陷。不過，隨著面板老化或受到物理壓力，日後可能會出現其他異常現象。（若您發現狀況急遽變化，請聯絡客服，並以照片或影片記錄下來。）

• 請避免施加壓力或撞擊。請勿用手指戳觸螢幕，並遵循製造商的清潔指引。
• 請執行面板維護。對於 OLED 螢幕，請保持「像素位移」和「面板保養」功能啟用，以減輕殘像和磨損。
• 請注意螢幕過熱與靜態內容的問題。高溫以及長時間靜止不變的介面元素對您的螢幕不利；請使用螢幕保護程式，並定期更新內容。

1. 請確認這不是灰塵（請輕輕擦拭）。
2. 請使用純色進行測試以確認。
3. 請嘗試進行一次簡短的色彩循環操作（僅適用於死點）。
4. 請查閱您的保固條款，若適用，請提交支援單，並附上問題的照片及一段簡短的影片。