FAQ

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED FAQ

電源 LED 燈沒有亮起


  1. 按下螢幕背面的電源按鈕,以檢查是否設定為 ON (開啟)。
  2. 檢查電源線是否完全插入到螢幕和變壓器。



螢幕上沒有影像。


  1. 檢查螢幕是否開啟。
  2. 檢查視訊纜線是否正確連接至螢幕和來源裝置。
  3. 檢查視訊纜線的品質並確保沒有損壞。避免使用低品質的視訊纜線和延長線。
  4. 檢查螢幕設定為哪個視訊來源輸入 (若 OSD 中停用了自動來源功能)。
  5. 連接另一個來源裝置以測試螢幕視訊輸入。
  6. 將來源裝置連接至另一個可用螢幕以測試視訊輸出。
  7. 避免熱插拔螢幕。先將螢幕連接至來源,再讓來源裝置通電。



影像太亮 / 太暗


  1. 透過 OSD 調整亮度 / 色差補正 / 對比度設定。
  2. 將螢幕重設為原廠設定。



不支援視訊訊號


檢查來源裝置的視訊輸出設定。CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED 電競螢幕支援的輸入解析度列示於「章節:表 2」。請參閱該資訊。



CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED 是否透過 USB-C 支援視訊?


是,CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED 藉由專用的 TYPE-C DP ALT 輸入,透過 USB-C 支援 DisplayPort。使用隨附的 1.5m Type-C 纜線或支援 USB 3.2 第 2 代的高品質 USB Type-C 纜線,可獲得最佳結果。



使用單一 USB-C 纜線連接至支援 USB-C Alt 模式的裝置時,我無法使用連接至螢幕上 USB-A 連接埠的裝置。


依照預設,USB-C Alt 模式將會以「4 通道」模式操作,這可透過 USB-C 提供完整的 DisplayPort 解析度,但會限制於 USB 2.0 使用 USB Type-A 連接埠。若要在僅透過 TYPE-C DP ALT 輸入連接時重新啟用 USB Type-A 連接埠,請切換至「2 通道」模式,這將會限制支援的視訊輸出解析度,以重新啟用連接至螢幕 USB Type-A 連接埠的周邊設備。或者,您可以將來源裝置連接至 USB 下游連接埠以及 TYPE-C DP ALT 連接埠,以獲得完整視訊解析度和 USB 連接埠連線能力。務必使用支援 USB 3.2 第 2 代的高品質 USB Type-C 纜線,以獲得最佳結果。



影像被拉伸 / 擠壓


在「系統設定」下檢查「長寬比」設定。依照預設,此值會設為「自動」,不過在特定情況下,您可能需要手動設定長寬比 (例如:轉接器和復古遊戲主機的特定組合)。



影像有顏色問題


  1. 檢查視訊纜線的品質並確保沒有損壞。避免使用低品質的視訊纜線和延長線。
  2. 將螢幕重設為原廠設定。
  3. 透過 OSD 調整圖片設定。



螢幕上影像有假影


  1. 檢查視訊纜線的品質並確保沒有損壞。
  2. 檢查來源裝置,如有故障的顯示卡或遊戲主控台,可能需要聯絡製造商尋求協助。



螢幕有壞點


在功能表系統設定中執行影像保留重新整理。有時只要一個步驟即可輕鬆偵測到亮點。影像保留重新整理大約需要 4-5 分鐘的執行時間。CORSAIR 對螢幕產品提供「零壞點」政策,若在 3 年保固期間發現 1 個或多個亮點或 6 個以上的暗子像素,將會更換螢幕。



哪一種 VESA 支座可相容?


CORSAIR XENEON 27QHD240 支援標準 100mm x 100mm VESA 支座。使用 VESA 支座套件隨附的安裝螺絲。



CORSAIR iCUE 沒有偵測到我的 CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED 螢幕


尚不支援此產品,將會在適用 iCUE 支援時另行宣布。



哪些適應性更新率選項可用於 CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED?


CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED 獲得 AMD FreeSync Premium 認證,也與 NVIDIA G-SYNC 相容。



未啟用 AMD FreeSync / G-SYNC。


  1. 確認已透過 OSD 啟用適應性同步。
  2. 檢查顯示卡設定,並確認已啟用 AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC。AMD FreeSync 可透過任何視訊連接埠運作。NVIDIA G-Sync 相容性僅可透過 DP 或 USB Type-C Alt 模式 DP 運作。



我沒有獲得螢幕額定的 240Hz 更新率


  1. 檢查顯示卡 / 系統顯示設定,並確認已啟用 240Hz 更新率。請查看「附錄」中的「支援顯示模式表」,瞭解可用選項。
  2. 檢查視訊纜線的品質並確保沒有損壞。避免使用低品質的視訊纜線和延長線。



產品註冊