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Corrigindo o problema de montagem do macOS - SSD externo CORSAIR EX400U

Última atualização:

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ATUALIZAÇÃO: 30 de outubro de 2026

A ferramenta «CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility», recentemente atualizada e disponível na secção «DRIVERS & SOFTWARE», corrige agora os problemas relacionados com o número de série no macOS que podiam ocorrer na versão de firmware ULFM91.2 e em versões anteriores. A versão anterior desta ferramenta era compatível apenas com dispositivos com a versão de firmware ULFM91.1.

Caso os utilizadores tenham atualizado manualmente para o firmware ULFM91.2, terão de utilizar a versão mais recente da ferramenta «CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility».

Para obter ajuda adicional, contacte o apoio ao cliente da CORSAIR.

A CORSAIR descobriu um problema que afeta alguns SSDs externos CORSAIR EX400U USB4, que pode impedir que a unidade seja montada em determinados sistemas macOS. O problema é causado por um número de série USB malformado apresentado ao computador host. Abaixo está uma tabela com os dispositivos afetados.

Números de peças afetadas

CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, utilizando a versão de firmware FW91.1

Intervalo de números de série afetados

Números de série que começam com AA2XB5270 até AA2XB5330

Plataformas nas quais o problema está a ocorrer

Sistemas Apple com SoC Apple Silicon (Mac com chip da série M)

Para resolver este problema, a CORSAIR criou o utilitário CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. A execução deste utilitário atualiza as configurações da unidade e resolve o problema de forma permanente.

Descarregue aqui o utilitário, selecionando «Armazenamento» no menu suspenso: https://www.corsair.com/downloads

Plataformas suportadas: Windows 10 (64 bits) e Windows 11.

Antes de executar o utilitário, é aconselhável desativar qualquer software antivírus ou de segurança e desligar quaisquer outras unidades externas, a fim de evitar interferências.

Como utilizar o utilitário:

  • Ligue o EX400U a um PC Windows utilizando o cabo USB-C incluído.
    Se o EX400U for a unidade principal do sistema, ligue-o a um PC diferente para esta atualização.
  • Execute o utilitário como administrador. Poderá ser solicitado que você aprove o acesso do utilitário às funções do sistema.
  • Quando o EX400U aparecer com um fundo amarelo na janela do utilitário, clique em «Iniciar atualização».
  • Quando a mensagem «Atualização concluída» aparecer, desligue a unidade, volte a ligá-la e a atualização estará concluída.
  • Após concluir estes passos, o EX400U deverá ser montado normalmente no macOS.

Para MacOS, pode ver a versão do firmware na aplicação Informações do Sistema MacOS, em NVMExpress:

Para obter ajuda adicional, entre em contacto com o apoio técnico da CORSAIR.

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