FAQ

CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED Preguntas frecuentes

Última actualización:

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El LED de encendido no está encendido

  1. Presione el botón de encendido en el soporte del cuello de su monitor para comprobar si está en ON.
  2. Compruebe si el cable de alimentación está completamente enchufado al monitor y al adaptador de corriente.



No hay imagen en la pantalla

  1. Comprueba si tu monitor está encendido.
  2. Compruebe si el cable de vídeo está correctamente conectado al monitor y al dispositivo fuente.
  3. Comprueba la calidad del cable de vídeo y asegúrate de que no esté dañado. Evita cables de vídeo y extensiones de baja calidad.
  4. Compruebe a qué fuente de vídeo está ajustado el monitor (si la función Fuente automática está desactivada en el menú OSD).
  5. Conecte otro dispositivo fuente para probar la entrada de vídeo del monitor.
  6. Conecte el dispositivo fuente a otro monitor disponible para probar la salida de vídeo.
  7. Evite conectar el monitor en caliente. Conecte el monitor a la fuente antes de encender el dispositivo fuente.



Imagen demasiado clara/oscura

  1. Ajuste la configuración de brillo/gamma/contraste a través del OSD.
  2. Restablezca la configuración de fábrica del monitor.



Señal de vídeo no compatible

Compruebe la configuración de salida de vídeo del dispositivo fuente. Las resoluciones de entrada compatibles con el monitor para juegos OLED CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 se enumeran en la sección: Tabla 2 de la guía de inicio rápido. Consúltela.



¿El CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED admite vídeo a través de USB-C?

Sí, el CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED admite DisplayPort a través de USB-C mediante la entrada TYPE-C DP ALT dedicada. Utilice el cable Type-C de 1,5 m incluido o un cable USB Type-C de calidad que admita USB 3.2 Gen 2 para obtener los mejores resultados.



No puedo utilizar dispositivos conectados a los puertos USB-A de mi monitor cuando estoy conectado a mi dispositivo que admite el modo Alt USB-C utilizando un único cable USB-C.

El modo USB-C Alt, por defecto, funcionará en modo de «4 carriles», lo que permite una resolución DisplayPort completa a través de USB-C; sin embargo, esto limita el uso de los puertos USB tipo A a USB 2.0. Para volver a habilitar la velocidad completa USB 3.1 de los puertos USB tipo A cuando se conecta únicamente a través de la entrada TYPE-C DP ALT, cambie al modo de «2 carriles». Esto limitará la resolución de salida de vídeo admitida para volver a habilitar los periféricos conectados a los puertos USB tipo A del monitor. Alternativamente, puede conectar el dispositivo fuente al puerto USB descendente, así como al puerto DP ALT TIPO C para vídeo completo.



La imagen está estirada/aplastada

Comprueba la configuración de "Relación de aspecto" en "Configuración del sistema". Por defecto, está configurado en "Automático", sin embargo, en ciertos casos, es posible que tengas que configurar manualmente una relación de aspecto (por ejemplo, ciertas combinaciones de adaptadores y consolas de videojuegos retro).



La imagen tiene problemas de color.

  1. Comprueba la calidad del cable de vídeo y asegúrate de que no esté dañado. Evita cables de vídeo y extensiones de baja calidad.
  2. Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
  3. Ajuste la configuración de la imagen a través de OSD.



Artefactos en la imagen en pantalla

  1. Compruebe la calidad del cable de vídeo y asegúrese de que no esté dañado.
  2. Compruebe su dispositivo fuente, una tarjeta gráfica defectuosa o una consola de juegos puede requerir ponerse en contacto con el fabricante para obtener ayuda.



El monitor tiene un píxel muerto.

CORSAIR ofrece una política de «cero píxeles muertos» para los productos de monitor.

El monitor se cambiará durante el periodo de garantía de 3 años.

  1. No se permiten píxeles brillantes (pegados).
  2. Se permite 1 subpíxel brillante (rojo, verde o azul).
  3. Se permiten 5 subpíxeles oscuros.



¿Qué tipo de soporte VESA es compatible?

CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED aún no es compatible con ningún soporte estándar VESA.



Mi monitor OLED CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 no es detectado por CORSAIR iCUE

Este producto aún no es compatible y se anunciará por separado si se dispone de compatibilidad con iCUE.



¿Qué opciones de frecuencia de actualización adaptativa están disponibles para CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED?

El CORSAIR XENEON FLEX 45WQHD240 OLED está certificado para AMD FreeSync Premium y también es «Compatible con NVIDIA G-SYNC».



AMD FreeSync / G-SYNC no está habilitado

  1. Compruebe que Adaptive Sync está activado a través de OSD.
  2. Comprueba la configuración de tu tarjeta gráfica y asegúrate de que AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC están activados. AMD FreeSync funciona en cualquiera de los puertos de vídeo. La compatibilidad con NVIDIA G-Sync solo funciona en DP o USB Type-C Alt-Mode DP.



No obtengo la frecuencia de actualización de 240 Hz nominal del monitor.

  1. Compruebe la configuración de la tarjeta gráfica/pantalla del sistema y asegúrese de que la frecuencia de actualización de 240 Hz está activada. Consulte la Tabla de modos de visualización compatibles en el Apéndice para ver las opciones disponibles.
  2. Comprueba la calidad del cable de vídeo y asegúrate de que no esté dañado. Evita cables de vídeo y extensiones de baja calidad.



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