BLOG

Risoluzione del problema di montaggio su macOS - SSD esterno CORSAIR EX400U

Ultimo aggiornamento:

  Questa pagina è stata tradotta automaticamente da DeepL. Switch to English

CORSAIR ha riscontrato un problema che interessa alcuni SSD esterni CORSAIR EX400U USB4 e che potrebbe impedire il montaggio dell'unità su determinati sistemi macOS. Il problema è causato da un numero di serie USB non corretto presentato al computer host. Di seguito è riportata una tabella con i dispositivi interessati.

EX400U_Portable_SSD_Render_14

Codici dei componenti interessati

CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, con versione firmware FW91.1

Intervallo di numeri di serie interessati

Numeri di serie che iniziano con AA2XB5270 fino a AA2XB5330

Piattaforme su cui si verifica il problema

Sistemi Apple con SoC Apple Silicon (Mac con chip serie M)

Per risolvere questo problema, CORSAIR ha creato l'utilità CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. L'esecuzione di questa utilità aggiorna le impostazioni dell'unità e risolve definitivamente il problema.

È possibile scaricare l'utilità qui selezionando "Archiviazione" dal menu a discesa: https://www.corsair.com/downloads

Piattaforme supportate: Windows 10 (64 bit) e Windows 11.

Prima di iniziare, disattiva qualsiasi software antivirus o di sicurezza e scollega eventuali unità esterne per evitare interferenze.

Come utilizzare l'utilità:

  • Collegare l'EX400U a un PC Windows utilizzando il cavo USB-C in dotazione.
    Se l'EX400U è l'unità di sistema principale, collegarlo a un altro PC per eseguire l'aggiornamento.
  • Esegui l'utilità come amministratore. Potrebbe essere richiesto di autorizzare l'utilità ad accedere alle funzioni di sistema.
  • Quando EX400U appare con uno sfondo giallo nella finestra dell'utilità, fare clic su "Avvia aggiornamento".
Picture1
  • Quando compare il messaggio "Aggiornamento completato", scollegare l'unità, ricollegarla e l'aggiornamento sarà completato.
  • Dopo aver completato questi passaggi, EX400U dovrebbe essere montato normalmente su macOS.

Per ulteriore assistenza, contatta il supporto CORSAIR.

Domande frequenti:

Devo eseguire questa utility di correzione anche se non ho intenzione di utilizzare il mio EX400U con un Mac?

Sì. Si consiglia di eseguire l'utilità di correzione per tutte le unità con numeri di serie compresi nell'intervallo interessato. Ciò garantisce la piena compatibilità con tutti i sistemi host, compreso macOS, ora e in futuro.



Come posso scoprire la versione del firmware della mia unità?

Per Windows 10 e versioni successive: scaricare Corsair SSD Toolbox qui selezionando "Archiviazione" dal menu a discesa: https://www.corsair.com/downloads



Per MacOS, è possibile visualizzare la versione del firmware nell'app Informazioni di sistema di MacOS, sotto NVMExpress:

Picture2