Resi e rimborsi

CORSAIR vuole che siate soddisfatti del vostro nuovo acquisto. Tuttavia, nel caso dobbiate restituire un articolo, siamo qui per aiutarvi.

Politica sui resi e rimborsi CORSAIR

Politica standard per i resi

  • Avete a disposizione 30 giorni del calendario per restituire un articolo a partire dalla data in cui l'avete ricevuto.
  • Possono essere restituiti a CORSAIR solamente gli articoli acquistati direttamente su www.corsair.com. I prodotti CORSAIR acquistati attraverso altri rivenditori devono essere restituiti secondo le rispettive politiche per i resi e rimborsi.
  • Assicuratevi che l'articolo che desiderate restituire sia reimballato nell'imballo originale, con tutti i cavi, adattatori, accessori e documentazione in dotazione con il prodotto quando l'avete ricevuto. Gli oggetti restituiti devono essere privi di danni fisici.
  • CORSAIR vi rimborserà l'importo speso per gli articoli restituiti, inclusa l'imposta sulle vendite. A meno che non ci sia stato un errore attribuibile a una responsabilità di CORSAIR, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
  • Le Carte regalo dello Store CORSAIR e le sedie da gaming CORSAIR non sono ammessi per la restituzione.

Come restituire un articolo

Per restituire un articolo a CORSAIR, create un ticket di supporto alla pagina: https://help.corsair.com.

  • Compilate le informazioni richieste, fornendo il numero d'ordine del negozio web e l'articolo o gli articoli da restituire.
  • Riceverete immediatamente un numero di ticket di conferma tramite e-mail. Se non ricevete un'e-mail entro 10 minuti, controllate la cartella della posta indesiderata.
  • Un rappresentante del servizio clienti dello store online CORSAIR vi contatterà tramite e-mail per fornirvi istruzioni dettagliate sulla restituzione.
  • Come cortesia, CORSAIR può fornire un'etichetta prepagata per la spedizione dei prodotti a CORSAIR.

Rimborsi

Una volta ricevuto, il pacco di restituzione verrà aperto e il suo contenuto verrà ispezionato. Dopo l'ispezione, verrà avviata la procedura di rimborso per l'articolo o gli articoli acquistati, utilizzando il metodo di pagamento originale. Nota:

  • Se il vostro acquisto faceva parte di un pacchetto o di un'altra promozione, l'importo del rimborso sarà ricalcolato in proporzione.
  • A meno che il vostro reso non sia il risultato di un errore di gestione da parte di CORSAIR, non vi rimborseremo le spese di spedizione originali.

Dopo aver ricevuto il reso o la richiesta di annullamento, se avete pagato con una carta di credito, il rimborso verrà inviato alla banca che ha emesso la carta. Contattate la banca che ha emesso la carta per informazioni sulla data in cui il credito verrà accreditato sul vostro conto.

Se l'acquisto è avvenuto tramite altri metodi di pagamento, come PayPal o Amazon Pay, verrà emesso un credito sul vostro account. La disponibilità dei fondi restituiti dipende dalle politiche del fornitore del pagamento.

Se restituite articoli acquistati con una carta regalo dello Store CORSAIR, il rimborso vi verrà inviato elettronicamente come carta regalo dello Store CORSAIR.

Articoli danneggiati o errati

Gli articoli ordinati online da CORSAIR che vengano consegnati danneggiati o errati possono essere restituiti a CORSAIR creando un ticket alla pagina: https://help.corsair.com oppure contattando il servizio clienti al numero 1-888-222-4346 opzione 3. Il servizio clienti per il negozio web è disponibile da lunedì a domenica, dalle 7:00 AM alle 17:00 PST (ora solare Pacifico).