Q: 내 주문의 상태를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 상태는 CORSAIR.com 내 계정 대시보드의 계정 정보 아래에 있는 내 주문 에서 확인할 수 있습니다. 구매를 확인하고 제품이 언제 배송되었는지 확인할 수 있는 이메일 알림이 발송됩니다. 게스트로 주문한 경우, CORSAIR.com에서 게스트 결제 시 사용한 이메일 주소로 새 계정을 만든 다음 위의 단계를 따르세요.

Question 1

내 주문의 상태를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

주문 상태는 CORSAIR.com 내 계정 대시보드의 계정 정보 아래에 있는 내 주문에서 확인할 수 있습니다. 구매를 확인하고 제품이 언제 배송되었는지 확인할 수 있는 이메일 알림이 발송됩니다.

게스트로 주문한 경우, CORSAIR.com에서 게스트 결제 시 사용한 이메일 주소로 새 계정을 만든 다음 위의 단계를 따르세요.

Question 2

주문한 상품을 받는 데 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

CORSAIR Custom Lab 제품은 영업일 기준 11~12일 이내에 배송됩니다. 당사는 주문 후 영업일 기준 17일 이내에 고객이 상품을 수령할 수 있는 것을 목표로 하지만, 예상치 못한 제조, 자재 및 배송업체 일정으로 인해 배송일에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의해 주세요. 현재 화이트 키보드는 5~6주 이내에 배송됩니다. 주문 상태는 CORSAIR.com에서 내 계정 대시보드의 계정 정보 탭에 있는 내 주문에서 확인할 수 있습니다. 더 궁금한 점이 있으면 이 온라인 양식을 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요.

Question 3

주문한 후에 주문을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

주문이 배송 처리되지 않은 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 취소할 수 없고 이미 배송된 경우에는 반품을 신청할 수 있습니다.

Question 4

주문한 후에 주문을 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

주문이 접수된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다. 제품이 배송되지 않은 경우, 주문을 취소하고 수정한 내용으로 새로 주문할 수 있습니다.

Question 5

한 번의 주문으로 다양한 구성의 여러 맞춤형 번들을 주문할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 한 번의 주문으로 여러 개의 맞춤형 번들을 주문할 수 있습니다. 각 번들의 결제를 완료하기 전에 사용자 정의 단계를 반복해야 합니다.

Question 6

맞춤형 제품에 보증이 제공되나요?

Accepted Answer

CORSAIR 브랜드의 모든 신제품에는 최소 2년 보증이 적용됩니다. 일부 제품 라인의 경우 더 긴 보증 기간이 적용되며, 자세한 내용은 CORSAIR 제한 보증 문서에서 확인할 수 있습니다.

Question 7

맞춤형 제품은 1개만 주문할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 1개의 제품만 맞춤 설정하고 구매할 수 있습니다. 또한 번들을 만들어 전체 세트를 조정할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

Question 8

반품 및 환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

어떤 이유로든 구매한 제품에 만족하지 않으면 제품을 수령한 날로부터 60일 이내에 반품할 수 있습니다. 이러한 제품은 맞춤형으로 제작되므로 환불 금액에서 30%의 재입고 수수료가 공제됩니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 문서를 참조하세요.

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