O que fazer se o iCUE não conseguir detetar a RAM

Para um PC composto principalmente por componentes CORSAIR, com periféricos para jogos também da CORSAIR, é provável que o software iCUE esteja instalado no seu PC. Este software gere todos os dispositivos compatíveis com iCUE, tanto dentro como fora do computador. O CORSAIR iCUE é uma ferramenta poderosa e fácil de usar que ajuda a melhorar a sua experiência com todas as peças do seu PC e equipamentos de jogos da CORSAIR. Permite personalizar a iluminação RGB, criar macros e configurar perfis para vários dispositivos, como fontes de alimentação, teclados, ratos e RAM.

No entanto, às vezes o iCUE pode apresentar falhas, e um dos possíveis problemas é que ele pode não reconhecer módulos de memória novos ou existentes, ou RAM. Aqui estão algumas soluções para tentar.

Este é basicamente o primeiro passo para resolver todos os problemas num PC. Às vezes, as coisas simplesmente não funcionam corretamente e esses problemas são resolvidos de forma rápida e milagrosa, bastando desligar e ligar novamente o PC. Certifique-se de desligar completamente o computador, em vez de apenas colocá-lo no modo de espera.

O iCUE irá notificá-lo quando houver uma nova versão do software e se houver um novo firmware para qualquer dispositivo compatível com o iCUE. Para atualizar o iCUE, basta clicar no botão na bolha de notificação que aparece. Se essa bolha não aparecer ou se a tiver eliminado, siga estas etapas:

• Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito
• Abra o separador «Atualizações de software»
• Clique em «Verificar atualizações»

Você também pode ativar o "Download automático", que baixará as atualizações assim que elas forem implementadas, para que você não precise fazer isso manualmente.

Você também pode tentar reativar manualmente o driver no software iCUE após reiniciar o PC. Para fazer isso:

• Abra o iCUE.
• Clique no ícone Configurações do iCUE.
• Clique no botão Reiniciar ao lado de Reiniciar o serviço iCUE.

Reinstalar o iCUE é uma forma amplamente eficaz de resolver o problema e fazer com que a sua RAM seja exibida corretamente. Pode ser um processo demorado, dependendo do nível de abrangência que pretende para a reinstalação. Portanto, consulte o nosso guia sobre como realizar uma reinstalação limpa do iCUE para obter um tutorial passo a passo.

É bastante comum ver muitas opções diferentes de software de vários fabricantes de PC instaladas num sistema e, às vezes, esses programas nem sempre funcionam bem juntos, o que pode levar a problemas como a deteção de DRAM. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo a encontrar uma solução e resolver tudo.

Os seguintes softwares são conhecidos por causar problemas de estabilidade com o controlo de hardware CORSAIR:

• EVGA Precision XOC
• Centro MSI/Mystic Light
• Software ASUS RGB
• Software Razer RGB
• Software Logitech RGB
• Queimador Thaiphoon
• Gigabyte RGB Fusion
• NZXT CAM
• Motor de papel de parede

Qualquer outro software de controlo RGB instalado (mesmo que não inclua controlo de memória) pode interferir na comunicação adequada entre o iCUE e os DIMMs. Se tiver algum software deste tipo, tente fechá-lo ou desinstalar cada software um por um, pois isso poderá resolver o problema.

• Primeiro, verifique se a sua placa-mãe tem uma opção SPD Write e certifique-se de que ela está ativada na BIOS. Se não estiver ativada, o iCUE não conseguirá comunicar com a sua RAM. Normalmente, a maioria das placas-mãe vem com a SPD Write ativada por predefinição, mas algumas, como a ASUS Z690, podem precisar que a ative manualmente.
• Se precisar de ajuda para verificar a localização desta opção na BIOS, entre em contacto com o fabricante da sua placa-mãe.
• Em segundo lugar, certifique-se de que o BIOS está atualizado para a versão mais recente disponível no site do fabricante, pois muitos desses problemas de detecção foram resolvidos em atualizações recentes. Mantê-lo atualizado pode ajudar a melhorar a sua experiência e garantir que tudo funcione perfeitamente.

Se continuar a ter problemas, não hesite em entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da CORSAIR para obter mais assistência.