DDR5メモリ・リコール2022について知っておくべきこと

この度、DOMINATOR PLATINUMRGB DDR5 および VENGEANCE RGB DDR5 メモリキットの一部の SKU に、弊社の生産ラインの一部に問題があることが判明しました。この問題により、メモリキットはiCUEで検出されず、RGBライティングを制御することができなくなります。

影響を受けるキットは、2022 年 8 月 31 日から 9 月 21 日の間に製造されたもののみであり、2022 年 10 月 8 日をもって、影響を受けるキットはすべて販売中止となりました。期間前または10月8日以降にCORSAIR製メモリを購入した場合は、影響はありません。

当該在庫は当社の生産量のごく一部に過ぎませんが、当社ではメモリ製品の品質を非常に重要視しており、すべての DRAM モジュールを積極的に交換しております。

対象となるSKUとロットコードは以下の通りです。

注意：AMDのX670プラットフォームを使用している場合、メモリキットが影響を受けるコードロットに含まれていなくても、iCUEにメモリが表示されないという同様の問題が発生する可能性があります。これはAMD Thunderboltドライバーとの相互作用によるもので、現在この問題を調査中です。お使いのキットが影響を受けるロットコードに含まれていない場合は、Thunderboltドライバを無効にすることで問題が一時的に解決するかどうかを確認してみてください。

Thunderboltを使用する必要がある場合は、ドライバを無効にしている間にiCUEでメモリのハードウェアプロファイルを設定し、Thunderboltを再度有効にしてください。この検出の問題を早急に解決するため、パートナーとともに取り組んでいます。