CORSAIRは、一部のCORSAIR EX400U USB4外付けSSDに影響する問題を発見しました。この問題により、特定のmacOSシステムでドライブがマウントされない可能性があります。この問題は、ホストコンピュータに提示されるUSBシリアル番号の不正な形式が原因です。影響を受けるデバイスの一覧を以下の表に示します。
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該当する部品番号 |
CSSD-EX400U1TB、CSSD-EX400U1TBC、CSSD-EX400U2TB、CSSD-EX400U2TBC、CSSD-EX400U4TB、CSSD-EX400U4TBC、ファームウェアバージョンFW91.1を使用 |
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影響を受けるシリアル番号の範囲 |
シリアル番号 AA2XB5270 から AA2XB5330 まで |
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問題が発生しているプラットフォーム |
Apple Silicon SoCを搭載したAppleシステム（Mシリーズチップ搭載のMac） |
この問題を修正するため、CORSAIRは「CORSAIR EX400U シリアル番号フォーマット修正ユーティリティ」を開発しました。このユーティリティを実行すると、ドライブの設定が更新され、問題が恒久的に解決されます。
ユーティリティはこちらからダウンロードできます。ドロップダウンメニューから「ストレージ」を選択してください：https://www.corsair.com/downloads
対応プラットフォーム: Windows 10 (64ビット) および Windows 11。
作業を開始する前に、干渉を避けるため、すべてのウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを無効にし、その他の外部ドライブをすべて取り外してください。
ユーティリティの使用方法：
- 付属のUSB-Cケーブルを使用して、EX400UをWindows PCに接続してください。
EX400Uがメインシステムドライブの場合は、このアップデートのために別のPCに接続してください。 - ユーティリティを管理者として実行してください。システム機能へのアクセスを許可するよう求められる場合があります。
- ユーティリティウィンドウでEX400Uが黄色の背景で表示されたら、「更新を開始」をクリックしてください。
- 「更新が完了しました」というメッセージが表示されたら、ドライブの接続を一度外し、再度接続してください。これで更新は完了します。
- これらの手順を完了すると、EX400UはmacOS上で正常にマウントされるはずです。
追加のサポートが必要な場合は、CORSAIRサポートまでお問い合わせください。
よくある質問:
MacでEX400Uを使用する予定がなくても、この修正ユーティリティを実行すべきですか？
はい。該当するシリアル番号範囲のすべてのドライブに対して、修正ユーティリティの実行をお勧めします。これにより、macOSを含むすべてのホストシステムにおいて、現在および将来にわたって完全な互換性が確保されます。
ドライブのファームウェアバージョンを確認するにはどうすればよいですか？
Windows 10 以降の場合：ドロップダウンメニューから「ストレージ」を選択し、こちらからCorsair SSD Toolboxをダウンロードしてください：https://www.corsair.com/downloads
MacOSの場合、ファームウェアのバージョンはMacOSのシステム情報アプリ内の「NVMExpress」で確認できます。
