FAQ

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED FAQ

電源 LED がオンになっていません

  1. モニターの背面にある電源ボタンを押して、オンになっているか点検します。
  2. 電源ケーブルがモニターと電源アダプターに完全に差し込まれているか点検します。



スクリーンに画像が映りません

  1. モニターがオンになっているか点検します。
  2. ビデオケーブルがモニターとソースデバイスに適切に接続されているか点検します。
  3. ビデオケーブルの品質を点検し、損傷を受けていないことを確認します。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは使用しないでください。
  4. モニターがどのビデオソース入力に設定されているか（OSD で自動ソース機能が無効になっているか）点検します。
  5. 他のソースデバイスを接続して、モニターのビデオ入力をテストします。
  6. ソースデバイスを他の利用可能なモニターに接続して、ビデオ出力をテストします。
  7. 電源を入れたまま、モニターのプラグの抜き差しはしないでください。ソースデバイスに電源を入れる前に、モニターをソースに接続しておきます。



画像が明るすぎ/暗すぎます

  1. OSD で輝度 / ガンマ / コントラストを調整します。
  2. モニターをリセットして工場出荷時の設定に戻します。



ビデオ信号がサポートされていません

ソースデバイスのビデオ出力設定を点検します。CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED ゲーミングモニター用にサポートされている入力解像度はセクション：表 2 に記載されています。そちらを参照してください。



CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED は USB-C 経由のビデオをサポートしていますか？

はい。CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED は専用の TYPE-C DP ALT 入力を通じて、USB-C 経由で DisplayPort をサポートしています。最高の結果を得るには、付属の 1.5m Type-C ケーブルまたは USB 3.2 Gen 2 をサポートしている高品質 USB Type-C ケーブルを使用します。



USB-C Alt モードをサポートしているデバイスを、USB-C ケーブルを使って接続している場合、モニターの USB-A ポートに接続したデバイスを使用できません。

デフォルトでは、USB-C Alt モードが「4 レーン」で動作し、 USB-C 経由で DisplayPort フル解像度が可能ですが、これにより、USB 2.0 における USB Type-A ポートの使用は制限されます。TYPE-C DP ALT 入力経由でのみ接続したときに USB Type-A ポートを再度有効にするには、「2 レーン」モードに切り替えます。このモードは、モニターの USB Type-A ポートに接続する周辺機器を再度有効にするために、サポートしているビデオ出力解像度を制限します。代わりの方法として、ソースデバイスを USB ダウンストリームポートおよび TYPE-C DP ALT ポートに接続してビデオのフル解像度と USB ポートのフル機能を得ることもできます。最高の結果を得るには、USB 3.2 Gen 2 をサポートしている高品質 USB Type-C ケーブルを使用していることを確認します。



画像が伸びて / つぶれています

「システム設定」で「アスペクト比」をチェックします。デフォルトでは、これが「自動」に設定されていますが、場合によっては手動でのアスペクト比の設定が必要になることがあります（アダプターと古いゲームコンソールの特定の組み合わせなど）。



画像のカラーに問題があります

  1. ビデオケーブルの品質を点検し、損傷を受けていないことを確認します。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは使用しないでください。
  2. モニターをリセットして工場出荷時の設定に戻します。
  3. OSD で画像設定を調整します。



画面上の画像の歪み

  1. ビデオケーブルの品質を点検し、損傷を受けていないことを確認します。
  2. ソースデバイスを点検します。グラフィックカードまたはゲームコンソールが故障しているときは、メーカーに連絡をとって支援を求めることが必要になる場合があります。



モニターにドット抜けがあります

システム設定のメニューで残像リフレッシュを実行します。動かなくなったピクセルは多くの場合、1 回の実行で簡単に処理できます。残像リフレッシュは実行に約 4-5 分かかります。CORSAIR はモニター製品に関して「ドット抜けゼロ」ポリシーをとっており、1 つ以上の明るいピクセルまたは 6 つ以上の暗いサブピクセルが見つかった場合、3 年間の保証期間中はモニターを交換します。



互換性があるのは、どの種類の VESA マウントですか？

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED は標準の 100mm x 100mm VESA マウントをサポートしています。VESA マウントパッケージに付属している取り付けねじを使用します。



CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED モニターが CORSAIR iCUE によって検出されません

本製品はまだサポートされていません。iCUE のサポートが利用可能になったら、あらためて発表いたします。



CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED ではどの適応リフレッシュレートのオプションが利用できますか？

CORSAIR XENEON 27QHD240 OLED は AMD FreeSync Premium 認証で、NVIDIA G-SYNC とも互換性を持っています。



AMD FreeSync / G-SYNC が有効になっていません

  1. OSD で Adaptive Sync が有効になっていることを点検します。
  2. グラフィックカードの設定をチェックし、AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC が有効になっていることを確認します。AMD FreeSync はどのビデオポートでも機能します。NVIDIA G-Sync の互換性は、DP または USB Type-C Alt モード DP でのみ機能します。



モニターの定格のリフレッシュレート 240Hz になりません。

  1. グラフィックカード / システムディスプレイの設定をチェックして、240Hz リフレッシュレートが有効になっていることを確認します。利用可能なオプションについては、付録の「サポートされているディスプレイモード」の表を参照してください。
  2. ビデオケーブルの品質を点検し、損傷を受けていないことを確認します。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは使用しないでください。



記事内の製品