FAQ

CORSAIR XENEON 32HD144-A よくある質問

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電源LEDが点灯しない


  1. モニター背面の電源ボタンを押し、ON になっているか確認してください。
  2. 電源ケーブルがモニターと電源アダプターに完全に差し込まれているか確認してください。
  3. OSDシステム設定メニューの電源LEDトグルがオンになっているか確認する。



画面に画像が表示されない


  1. モニターがオンになっているか確認してください。
  2. ビデオケーブルがモニターとソースデバイスに正しく接続されているか確認します。
  3. ビデオケーブルの品質をチェックし、損傷していないことを確認する。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは避けてください。
  4. モニターがどのビデオソース入力に設定されているか確認してください(OSDでオートソース機能が無効になっている場合)。
  5. 別のソース機器を接続し、モニターのビデオ入力をテストする。
  6. ソースデバイスを他の利用可能なモニターに接続し、ビデオ出力をテストする。
  7. モニターのホットプラグは避けてください。ソースデバイスの電源を入れる前に、モニターをソースに接続してください。



画像が明るすぎる/暗すぎる


  1. OSDで明るさ/ガンマ/コントラスト設定を調整する。
  2. モニターを工場出荷時の設定にリセットする。



ビデオ信号がサポートされていない


ソースデバイスのビデオ出力設定を確認します。CORSAIR XENEON 32UHD144-A ゲーミングモニターでサポートされている入力解像度は次のとおりです:

Corsair Xeneon 32UHD144-A QSG - FAQ Video Signal Not Supported Resolution Refresh Rate Chart



CORSAIR XENEON 32UHD144-AはUSB-C経由のビデオをサポートしていますか?


はい、CORSAIR XENEON 32UHD144-Aは、専用のTYPE-C DP ALT入力を介してUSB-C経由でDisplayPortをサポートします。最良の結果を得るには、付属の1.5m Type-CケーブルまたはUSB 3.2 Gen 2をサポートする高品質のUSB Type-Cケーブルを使用してください。



USB-Cケーブル1本で、USB-C Alt Modeに対応したデバイスに接続しても、モニターのUSB-Aポートに接続したデバイスを使用できない。


USB-C Altモードは、デフォルトではUSB-C経由でDisplayPortのフル解像度を可能にする「4レーン」モードで動作しますが、USB Type-Aポートの使用はUSB 2.0に制限されます。TYPE-C DP ALT入力のみで接続した場合にUSB Type-Aポートを再び有効にするには、「2レーン」モードに切り替えてください。このモードでは、モニタのUSB Type-Aポートに接続された周辺機器のUSB Type-Aポートを再び有効にするために、サポートされるビデオ出力解像度が制限されます。または、ソースデバイスをUSBダウンストリームポートに接続し、TYPE-C DP ALTポートにも接続して、フルビデオ解像度とUSBポート機能を使用することもできます。最良の結果を得るには、USB 3.2 Gen 2をサポートする高品質のUSB Type-Cケーブルを使用していることを確認してください。



画像が引き伸ばされる


システム設定」の「アスペクト比」設定を確認してください。デフォルトでは「自動」に設定されていますが、場合によっては手動でアスペクト比を設定する必要があります(例:アダプタとレトロゲーム機の特定の組み合わせ)。



画像に色の問題がある


  1. ビデオケーブルの品質をチェックし、損傷していないことを確認する。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは避けてください。
  2. モニターを工場出荷時の設定にリセットする。
  3. OSDで画像設定を調整する。



画面上のアーティファクト


  1. ビデオケーブルの品質を確認し、損傷していないことを確認してください。
  2. グラフィックカードやゲーム機に不具合がある場合は、メーカーにお問い合わせください。



モニターにデッドピクセルがある


CORSAIRは、モニター製品に「Zero Dead Pixel」ポリシーを提供しており、1つ以上の明るいピクセル、または6つ以上の暗いサブピクセルが見つかった場合、3年間の保証期間中にモニターを交換します。



どのようなVESAマウントに対応していますか?


CORSAIR XENEON 32UHD144-A は標準の 100mm x 100mm マウントに対応しているため、モニタヘッドをスタンドから取り外す必要があります。VESA マウントに付属の取り付けネジを使用してください。



CORSAIR XENEONモニターがCORSAIR iCUEで検出されない


  1. PC に CORSAIR iCUE の最新バージョンがインストールされていることを確認してください。CORSAIR XENEON 32UHD144-A は、iCUE バージョン 4.24 以降でサポートされています。
  2. モニターのUSB-CアップストリームとPCのUSB 3.0ポートに接続されているケーブルが正しく接続されていることを確認します。USBハブや延長ケーブルを経由してモニターを接続することはできるだけ避けてください。最良の結果を得るには、CORSAIR XENEONモニターに付属のUSB-Cケーブルを使用することを強くお勧めします。



CORSAIR XENEONにはどのようなアダプティブ・リフレッシュレート・オプションがありますか?


CORSAIR XENEON 32UHD144-AはAMD FreeSync Premiumの認証を受けており、NVIDIA G-SYNCにも対応しています。



AMD FreeSync / G-SYNCが有効になっていない。


  1. OSD経由でAMD FreeSyncが有効になっていることを確認します。
  2. グラフィックスカードの設定を確認し、AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNCが有効になっていることを確認してください。AMD FreeSyncはどのビデオポートでも機能します。NVIDIA G-Syncの互換性は、DPまたはUSB Type-C Alt-Mode DPでのみ機能します。



モニターの定格リフレッシュレート144Hzが得られない。


  1. グラフィックカード/システムのディスプレイ設定を確認し、144Hzのリフレッシュレートが有効になっていることを確認してください。使用可能なオプションについては、付録のサポートされるディスプレイモード表を参照してください。
  2. ビデオケーブルの品質をチェックし、損傷していないことを確認する。低品質のビデオケーブルや延長ケーブルは避けてください。



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