일부 CORSAIR EX400U USB4 휴대용 드라이브에서 드라이브가 자주 연결이 끊어지고 경우에 따라 시스템에서 더 이상 감지되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 조사 결과 근본 원인은 절전 기능인 링크 전원 관리(LPM)로 확인되었으며, 이는 저장 장치가 유휴 상태일 때 저전력 상태로 전환되도록 설계되었습니다.
특정 시스템 구성 및 드라이브 펌웨어 버전 ULFM91.0에서 EX400U가 이 저전력 링크 상태에서 정상적으로 종료되지 못할 수 있습니다. 이로 인해 드라이브가 응답하지 않거나 운영 체제에서 인식되지 않을 수 있습니다.
이를 해결하기 위해 CORSAIR는 재초기화 도구를 출시했습니다. 이 간단한 유틸리티는 영향을 받은 드라이브를 재초기화하고 정상 기능을 복원하며 드라이브 펌웨어를 ULFM91.1 버전으로 업데이트하도록 설계되었습니다.
| 영향을 받는 부품 번호 | CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, (펌웨어 버전 FW91.0 사용) |
| 영향을 미치는 일련 번호 범위 | AA2XB5090부터 AA2XB5260까지의 일련번호 |
이 펌웨어 업데이트는 모든 사용자 데이터를 삭제합니다. 다음 단계를 시도하기 전에 드라이브 백업을 완료했는지 반드시 확인하십시오. 절차는 다음과 같습니다:
- 아래 링크에서 드롭다운 메뉴에서 "저장소"를 선택하여 재초기화 도구를 다운로드하십시오: https://www.corsair.com/downloads.
(지원 플랫폼: Windows 10 (64비트) 및 Windows 11. 간섭을 방지하기 위해 모든 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 다른 외부 드라이브를 분리하십시오.)
- 동봉된 USB-C 케이블을 사용하여 EX400U를 Windows PC에 연결하십시오.
- 관리자 권한으로 유틸리티를 실행하십시오. 일부 시스템 기능에 접근하려면 유틸리티가 승인을 요구할 수 있습니다.
- 유틸리티 창에서 EX400U가 노란색 배경으로 표시되면 "실행"을 클릭하여 재초기화 프로세스를 시작하십시오.
- 드라이브가 TB4/USB4 포트에 연결된 상태라면, 작업 중 유틸리티가 다음 메시지를 표시합니다. 드라이브를 제거한 후 다시 연결하여 작업을 완료해 주십시오.
- 업데이트가 완료되면 팝업 메시지가 표시되고 왼쪽 하단의 드라이브 상자가 녹색으로 변합니다.
- EX400U를 컴퓨터에서 분리했다가 다시 연결하여 완료하십시오.
작업 완료 후 EX400U를 정상적으로 사용할 수 있습니다. 작업이 중단되거나 성공적으로 완료되지 못한 경우, 아래와 같은 팝업 메시지가 표시됩니다. 드라이브를 분리하고 펌웨어 업데이트 작업을 다시 시작하십시오.
추가 도움이 필요하시면 CORSAIR 지원팀에 문의해 주십시오.
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