HOW TO

如何：修復無反應的 Virtuoso 耳機麥克風

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有時候，當 Virtuoso 和 Virtuoso SE 連接到處於睡眠狀態或已關閉但仍透過 USB 提供 5V 電源的系統時，Virtuoso 和 Virtuoso SE 耳機可能無法充電。如果您嘗試透過壁式充電器為 Virtuoso 耳機充電，也可能發生這種情況。

我們已透過韌體更新修正此問題。請確認您的 Virtuoso 韌體版本為：

  • Virtuoso 耳機麥克風： v 0.17.149 或更新版本
  • Virtuoso 耳機無線加密狗： v 0.15.76 或更新版本

 如果您的耳機因無反應而無法更新，請嘗試以下步驟：

  1. 確保耳機處於 USB 模式，且電腦已開啟。
  2. 使用 USB Type C-A 連接線將耳機插入電腦。
  3. 從電腦上拔下耳機插頭。
  4. 從電腦拔下耳機插頭。
  5. 將加密狗插回電腦。
  6. 確保耳機處於 USB 模式，然後將耳機插回電腦。
  7. 將耳機插上電源 15 分鐘，讓電池達到最低電量。
  8. 看看您的耳機是否運作正常。

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