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Résolution du problème de montage sous macOS - SSD externe CORSAIR EX400U

Dernière mise à jour :

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MISE À JOUR : 30 octobre 2026

L'utilitaire « CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility », récemment mis à jour et répertorié dans la section « PILOTES ET LOGICIELS », corrige désormais les problèmes liés au numéro de série sous macOS pouvant survenir avec la version de micrologiciel ULFM91.2 et les versions antérieures. La version précédente de cet utilitaire ne prenait en charge que les appareils dotés de la version de micrologiciel ULFM91.1.

Si les utilisateurs ont effectué une mise à jour manuelle vers la version 91.2 du micrologiciel ULFM, ils doivent utiliser la dernière version de l'utilitaire CORSAIR EX400U de correction du format du numéro de série.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter le service d'assistance CORSAIR.

CORSAIR a découvert un problème affectant certains SSD externes USB4 CORSAIR EX400U qui peut empêcher le montage du disque sur certains systèmes macOS. Le problème est dû à un numéro de série USB mal formé présenté à l'ordinateur hôte. Vous trouverez ci-dessous un tableau répertoriant les appareils concernés.

Références des pièces concernées

CSSD-EX400U1TB, CSSD-EX400U1TBC, CSSD-EX400U2TB, CSSD-EX400U2TBC, CSSD-EX400U4TB, CSSD-EX400U4TBC, utilisant la version de micrologiciel FW91.1

Plage de numéros de série concernés

Numéros de série commençant par AA2XB5270 à AA2XB5330

Plateformes sur lesquelles le problème se produit

Systèmes Apple équipés d'un SoC Apple Silicon (Mac avec une puce de la série M)

Pour résoudre ce problème, CORSAIR a créé l'utilitaire CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. L'exécution de cet utilitaire met à jour les paramètres du disque et résout définitivement le problème.

Téléchargez l'utilitaire ici en sélectionnant « Stockage » dans le menu déroulant : https://www.corsair.com/downloads

Plateformes prises en charge : Windows 10 (64 bits) et Windows 11.

Avant de lancer l'utilitaire, il est préférable de désactiver tout logiciel antivirus ou de sécurité et de déconnecter tout autre périphérique de stockage externe afin d'éviter toute interférence.

Comment utiliser l'utilitaire :

  • Connectez l'EX400U à un PC Windows à l'aide du câble USB-C fourni.
    Si l'EX400U est le disque système principal, veuillez le connecter à un autre PC pour cette mise à jour.
  • Exécutez l'utilitaire en tant qu'administrateur. Il se peut que vous soyez invité à autoriser l'utilitaire à accéder aux fonctions système.
  • Lorsque l'EX400U apparaît sur fond jaune dans la fenêtre de l'utilitaire, cliquez sur « Démarrer la mise à jour ».
  • Une fois que le message « Mise à jour terminée » s'affiche, débranchez le disque dur, rebranchez-le, et la mise à jour est terminée.
  • Une fois ces étapes effectuées, l'EX400U devrait se monter normalement sous macOS.

Pour MacOS, vous pouvez voir la version du micrologiciel dans l'application Informations système MacOS, sous NVMExpress :

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter le service d'assistance de CORSAIR.

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