Rozwiązanie problemu częstego rozłączania dysków EX400U

Niektóre przenośne dyski CORSAIR EX400U USB4 mogą napotykać problem polegający na częstym odłączaniu się dysku, a w niektórych przypadkach może on nie być wykrywany przez system. Badania wykazały, że przyczyną tego problemu jest funkcja Link Power Management (LPM), czyli funkcja oszczędzania energii, zaprojektowana w celu przełączania urządzeń pamięci masowej w stan niskiego zużycia energii, gdy są one nieaktywne.

W niektórych konfiguracjach systemowych i przy wersji oprogramowania układowego dysku ULFM91.0 dysk EX400U może nie wyjść z tego stanu połączenia o niskim poborze mocy, co spowoduje, że dysk będzie wydawał się nie reagować lub nie będzie rozpoznawany przez system operacyjny.

Aby rozwiązać ten problem, firma CORSAIR wypuściła narzędzie Reinitialization Tool, proste narzędzie służące do ponownej inicjalizacji uszkodzonych dysków, przywrócenia ich normalnego działania oraz aktualizacji oprogramowania układowego dysku do wersji ULFM91.1.

Należy pamiętać, że aktualizacja oprogramowania sprzętowego spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika. Przed wykonaniem poniższych czynności należy wykonać kopię zapasową dysku. Proces przebiega następująco:

• Pobierz narzędzie do ponownej inicjalizacji, klikając poniższy link i wybierając „Pamięć” z menu rozwijanego: https://www.corsair.com/downloads.

(Obsługiwane platformy: Windows 10 (64-bit) i Windows 11. Proszę tymczasowo wyłączyć wszelkie oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające oraz odłączyć wszelkie inne dyski zewnętrzne, aby uniknąć zakłóceń).

• Podłącz EX400U do komputera z systemem Windows za pomocą dołączonego kabla USB-C.
• Uruchom narzędzie jako administrator. Narzędzie może wymagać zatwierdzenia, aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji systemowych.
• Gdy EX400U pojawi się na żółtym tle w oknie narzędzia, kliknij „Uruchom”, aby rozpocząć proces ponownej inicjalizacji.

• Jeśli dysk jest podłączony do portu TB4/USB4, podczas procesu narzędzie wyświetli następujący komunikat. Wyjmij dysk i podłącz go ponownie, aby zakończyć proces.

• Po zakończeniu aktualizacji pojawi się wyskakujące okienko z komunikatem, a pole napędu w lewym dolnym rogu będzie zielone.

• Odłącz EX400U od komputera i podłącz ponownie, aby zakończyć.

Po zakończeniu procesie EX400U można używać normalnie. W przypadku przerwania procesu lub niemożności jego pomyślnego zakończenia pojawi się następujący komunikat. Odłącz napęd i ponownie uruchom proces aktualizacji oprogramowania sprzętowego.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną CORSAIR.