Zwroty zakupionych produktów i pieniędzy

W CORSAIR chcemy, aby nowe zakupy sprawiały Ci przyjemność. Jeżeli jednak musisz zwrócić produkt, chętnie Ci pomożemy.

Zasady dokonywania zwrotów

Standardowe zasady dokonywania zwrotów

Zwracając produkt zakupiony online bezpośrednio od CORSAIR Components, Inc., warto pamiętać o kilku ważnych sprawach. Na zwrot produktu użytkownik ma 30 dni kalendarzowych od daty jego odebrania.

Do CORSAIR można zwrócić tylko produkty zakupione bezpośrednio w witrynie www.corsair.com. Produkty CORSAIR zakupione za pośrednictwem innych sprzedawców detalicznych należy zwrócić zgodnie z obowiązującymi u nich zasadami dokonywania zwrotów.

Zwracany produkt musi zostać ponownie zapakowany wraz z wszystkimi kablami, adapterami, akcesoriami i dokumentami dołączonymi do odebranego produktu. Zwracane produkty muszą być wolne od uszkodzeń i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

Karty podarunkowe do sklepu CORSAIR i krzesła dla graczy CORSAIR nie kwalifikują się do zwrotu.

Jak zwrócić produkt?

Aby zwrócić produkt do CORSAIR, utwórz zgłoszenie do obsługi klienta pod adresem https://support.corsair.com.. Po zalogowaniu się podaj wymagane informacje i je prześlij. Natychmiast otrzymasz e-mail z numerem zgłoszenia. Jeżeli nie otrzymasz e-maila w ciągu 10 minut, sprawdź folder spamu. Przedstawiciel działu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą przez e-mail w ciągu 2 dni i przekaże szczegółowe informacje dotyczące zwrotu.

Status zwrotu możesz monitorować po wybraniu karty „Zarządzanie zgłoszeniami” w sekcji pomocy naszej witryny internetowej pod adresem https://support.corsair.com.

Zwroty kosztów

Kiedy otrzymamy Twój produkt, natychmiast zainicjujemy zwrot kosztów zakupu i wysyłki. Sposób dokonywania zwrotu pieniędzy zależy od pierwotnej metody płatności.

Jeżeli płatności dokonano kartą kredytową lub debetową, zwracane środki zostaną przesłane do banku, który wydał kartę, w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu lub żądania anulowania. Pytania dotyczące terminu zaksięgowania środków na koncie prosimy kierować do banku, który wystawił kartę.

W przypadku zakupu za pośrednictwem serwisu PayPal konto jest uznawane bezpośrednio, a środki są dostępne w ciągu 5 do 10 minut.

Koszt produktów zakupionych w CORSAIR.com przy użyciu karty podarunkowej sklepu CORSAIR zostanie zwrócony jako karta podarunkowa sklepu CORSAIR za pośrednictwem poczty e-mail.

Produkty zamówione online z CORSAIR, które dotarły uszkodzone lub są nieprawidłowe, można zwrócić do CORSAIR, tworząc zgłoszenie pod adresem https://support.corsair.com. W Stanach Zjednoczonych można również skontaktować się z działem obsługi klienta pod numerem 1 888 222 4346 opcja 3. Dział pomocy sklepu internetowego jest dostępny od poniedziałku do niedzieli, w godzinach 7:00–23:00 czasu PST.