Cómo: Reiniciar el ratón del ordenador

Si tiene problemas con el ratón del ordenador, puede intentar restablecer el ratón para resolver el problema.

La mayoría de los ratones Corsair tienen una función de reinicio que se puede utilizar para solucionar problemas de comportamiento inesperados, como la repetición de pulsaciones de botones, problemas de iluminación o falta de respuesta.

Tenga en cuenta que los ratones Scimitar Pro RGB y Dark Core RGB/SE tienen pasos diferentes para el restablecimiento.

Para reiniciar un ratón de ordenador:

1. Desconecta el ratón.
2. Con el ratón desenchufado, mantén pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantienes pulsados los botones del ratón, vuelve a conectarlo al ordenador.
4. Después de unos 5 segundos, suelte los botones. Verás parpadear un LED si se restablece correctamente.

Para reiniciar un Scimitar Pro RGB:

1. Desconecta el ratón.
2. Con el ratón desenchufado, mantén pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantienes pulsados los botones del ratón, vuelve a conectarlo al ordenador.
4. Espere a que los LED del ratón empiecen a parpadear y suelte los botones.
5. Desconecta el ratón.
6. Vuelve a conectar el ratón al ordenador.

Para reiniciar un Dark Core RGB/SE:

1. Coloque el interruptor de encendido situado en la parte inferior del ratón en la posición OFF.
2. Mantenga pulsados los botones laterales Adelante y Atrás.
3. Manteniendo pulsados los botones laterales, coloque el interruptor de encendido en la posición ON.

Si tiene un ratón de ordenador inalámbrico, los pasos para restablecerlo variarán ligeramente de los de un ratón de ordenador con cable.

Para reiniciar un ratón inalámbrico:

1. Apaga el ratón inalámbrico.
2. Mantén pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantienes pulsados los botones del ratón, vuelve a encenderlo.
4. Después de unos 5 segundos, suelte los botones. Verás parpadear un LED si se restablece correctamente.

 Si al restablecer el ratón no se soluciona el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Para asegurarnos de que le proporcionamos ayuda con la mayor rapidez y precisión posibles, asegúrese de incluir la siguiente información al crear un ticket:

• El modelo específico de su ratón
• El número de pieza del ratón (empieza por CH- y se encuentra en la etiqueta del cable de los ratones con cable y en la parte inferior de los ratones inalámbricos).
• Una fotografía de la pegatina para que podamos verificar su número de pieza