Slik gjør du det Fikse et Virtuoso-hodesett som ikke reagerer

Noen ganger kan det hende at Virtuoso- og Virtuoso SE-hodetelefonene ikke lader når de er koblet til et system som er i hvilemodus eller slått av, men som fortsatt leverer 5 V strøm via USB. Dette kan også skje hvis du forsøker å lade Virtuoso-headsettet via en vegglader.

Vi har løst dette problemet med en fastvareoppdatering. Kontroller at Virtuoso-fastvareversjonene dine er:

• Virtuoso headset: v 0.17.149 eller nyere
• Trådløs dongle for Virtuoso headset: v 0.15.76 eller nyere

 Hvis hodesettet ikke kan oppdateres fordi det ikke reagerer, kan du prøve følgende trinn:

1. Kontroller at hodesettet er i USB-modus og at datamaskinen er slått på.
2. Koble hodesettet til datamaskinen med en USB Type C-A-kabel.
3. Koble hodesettet fra datamaskinen.
4. Koble hodesettdonglen fra datamaskinen.
5. Koble donglen til datamaskinen igjen.
6. Kontroller at hodesettet er i USB-modus, og koble deretter hodesettet til datamaskinen igjen.
7. La hodesettet være tilkoblet i 15 minutter, slik at batteriet kan nå minimumslading.
8. Se om hodesettet fungerer som normalt.