Devoluções e reembolsos

A CORSAIR deseja que você fique satisfeito com a sua nova compra. Entretanto, se você precisar devolver um item, estamos dispostos a ajudá-lo.

Política de devoluções e reembolsos

Política padrão de devolução

Há alguns pontos importantes a se considerar antes de devolver um produto adquirido online diretamente da CORSAIR Components, Inc.; Você tem 30 dias consecutivos para devolver um item a partir da data de recebimento.

Apenas itens adquiridos diretamente de www.corsair.com podem ser devolvidos para a CORSAIR. Os produtos das CORSAIR adquiridos de outros vendedores devem ser devolvidos de acordo com a respectiva política de devoluções e reembolsos.

Certifique-se de que o item que está sendo devolvido está embalado com todos os fios, adaptadores, acessórios e documentação presentes no momento de seu recebimento. Os itens devolvidos não podem estar danificados e devem ser devolvidos na embalagem original.

Vales-presente da loja CORSAIR e cadeiras de jogos da CORSAIR não podem ser devolvidos.

Como devolver um item

Para devolver um item para a CORSAIR, abra um ticket de suporte em: https://support.corsair.com. Após entrar, preencha as informações necessárias e as envie. Você receberá imediatamente um número de ticket por e-mail. Se não receber um e-mail em até 10 minutos, verifique a sua pasta de spam. Um representante do atendimento ao cliente entrará em contato por e-mail com as informações detalhadas relacionadas à sua devolução em até 2 dias.

Você poderá verificar o status da sua devolução com o seu ticket, selecionando a guia “Gerenciar Ticket” na seção de suporte do nosso website em: https://support.corsair.com.

Reembolsos

Após recebermos o seu item, será iniciado imediatamente um reembolso pelo item adquirido e pelos custos do envio. A forma de processamento do seu reembolso dependerá do método original de pagamento.

Se você fez o pagamento por cartão de débito ou crédito, o reembolso será enviado para o banco emissor do cartão dentro de 3 a 5 dias úteis a partir do recebimento do item devolvido ou do pedido de cancelamento. Entre em contato com o banco emissor do cartão para tirar dúvidas sobre quando o crédito estará disponível em sua conta.

Se o pagamento foi feito por PayPal, um crédito é emitido diretamente para a sua conta e estará disponível dentro de 5 a 10 minutos.

Produtos adquiridos em CORSAIR.com usando um Vale-presente da loja CORSAIR serão reembolsados na forma de um Vale-presente da loja CORSAIR por e-mail.

Itens pedidos online pela CORSAIR que chegaram danificados ou estiverem incorretos podem ser devolvidos para a CORSAIR, abrindo-se um ticket em: https://support.corsair.com. Nos EUA, também é possível ligar para o Atendimento ao Cliente pelo número 1-888-222-4346 opção 3. O Suporte da Loja Virtual está disponível de segunda a domingo, 7:00 – 23:00 Hora Padrão do Pacífico (PST).