Возврат продукции и возмещение средств

Компания CORSAIR хочет, что бы вы остались довольны покупкой. Однако если вы захотите вернуть товар, обращайтесь — мы поможем.

Политика возврата продукции и возмещения средств

Стандартная политика возврата

При возврате продукции, приобретенной онлайн непосредственно в компании CORSAIR Components, Inc., обратите внимание на несколько важных моментов. Вернуть товар можно в течение 30 календарных дней от даты его получения.

Возврату в CORSAIR подлежит только товар, приобретенный непосредственно на веб-сайте www.corsair.com. Продукты CORSAIR, приобретенные у других розничных продавцов, подлежат возврату в соответствии с политикой возврата и возмещения средств этих компаний.

Убедитесь, что возвращаемый товар упакован вместе со шнурами, адаптерами, принадлежностями и документацией, которые входили в комплект поставки. Возвращаемый товар не должен иметь повреждений и должен быть упакован в исходный упаковочный материал.

Подарочные карты магазина CORSAIR и игровые кресла CORSAIR не подлежат возврату.

Инструкции по возврату товара

Чтобы вернуть товар в CORSAIR, зарегистрируйте обращение поддержки на веб-сайте https://support.corsair.com. После входа на веб-сайт укажите необходимую информацию и отправьте обращение. Номер обращения будет отправлен вам по электронной почте. Если электронное сообщение не будет получено в течение 10 минут, проверьте папку нежелательной почты. В течение двух дней представитель службы поддержки свяжется с вами по электронной почте, чтобы уточнить информацию о возврате.

Вы сможете проверить состояние возврата, указав данные обращения на вкладке управления обращениями в разделе поддержки на нашем веб-сайте: https://support.corsair.com.

Возврат средств

После получения товара незамедлительно будет начата процедура возврата средств, затраченных вами на приобретение товара и оплату пересылки. Способ возврата средств будет зависеть от первоначального способа оплаты.

Если оплата была выполнена с помощью банковской карты, средства будут перечислены в банк, который выпустил карту, в срок от 3 до 5 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара или запроса отмены. По вопросам зачисления средств на ваш счет обратитесь в банк, который выпустил карту.

При оплате с помощью Paypal средства будут перечислены непосредственно на ваш счет и будут доступны в течение 5–10 минут.

Товары, приобретенные на веб-сайте CORSAIR.com с использованием подарочной карты магазина CORSAIR, будут возвращены в виде подарочной карты магазина CORSAIR по электронной почте.

Поврежденные или не соответствующие заказу товары, заказанные онлайн в CORSAIR, могут быть возвращены в CORSAIR на основании обращения, зарегистрированного на веб-сайте https://support.corsair.com. Если вы находитесь в США, также можно обратиться в службу поддержки по номеру 1-888-222-4346, добавочный номер 3. Служба поддержки интернет-магазина работает с понедельника по воскресенье с 7:00 до 23:00 (стандартное тихоокеанское время).