Возврат продукции и возмещение средств

Компания CORSAIR хочет, что бы вы остались довольны покупкой. Однако если вы захотите вернуть товар, обращайтесь — мы поможем.

Политика CORSAIR в отношении возврата продукции и возмещения средств

Стандартная политика возврата

  • Вернуть товар можно в течение 30 календарных дней от даты его получения.
  • Возврату в CORSAIR подлежит только товар, приобретенный непосредственно на веб-сайте www.corsair.com. Продукты CORSAIR, приобретенные у других розничных продавцов, подлежат возврату в соответствии с политикой возврата и возмещения средств этих компаний.
  • Убедитесь, что возвращаемый товар помещен в оригинальную упаковку вместе со шнурами, адаптерами, принадлежностями и документацией, которые входили в комплект поставки. Возврату подлежат только неповрежденные товары.
  • Компания CORSAIR возместит расходы на возврат товаров, в том числе налог с продажи. Первоначальная стоимость поставки не будет возмещена. Исключением являются случаи, когда за произошедшую ошибку ответственна компания CORSAIR.
  • Компания CORSAIR вправе, но не обязана предоставлять этикетку, позволяющую осуществить предварительно оплаченный возврат изделий компании CORSAIR.
  • Подарочные карты магазина CORSAIR и игровые кресла CORSAIR не подлежат возврату.

Инструкции по возврату товара

Для возврата товара компании CORSAIR зарегистрируйте обращение в службу поддержки на веб-сайте https://help.corsair.com.

  • Заполните требуемую информацию, указав номер заказа в интернет-магазине и названия изделий, которые необходимо вернуть.
  • Номер подтверждения принятия обращения будет сразу же отправлен вам по электронной почте. Если электронное сообщение не будет получено в течение 10 минут, проверьте папку нежелательной почты.
  • Представитель службы поддержки интернет-магазина CORSAIR свяжется с вами по электронной почте, чтобы подробно проинструктировать вас по поводу возврата..
  • Компания CORSAIR вправе, но не обязана предоставлять этикетку, позволяющую осуществить предварительно оплаченный возврат изделий компании CORSAIR.

Возврат средств

После доставки упаковка с возвращенным товаром будет открыта и будет осмотрено ее содержимое. После осмотра возмещение средств за приобретенные товары будет инициировано и осуществлено тем же способом, которым была произведена его оплата. Обратите внимание:

  • Если приобретаемый товар является частью комплекта или акционной единицей, сумма возмещения средств будет рассчитана соответственно.
  • Первоначальная стоимость поставки не будет возмещена за исключением случаев, когда необходимость возврата возникла из-за ошибки обработки со стороны компании CORSAIR.

Если оплата была выполнена с помощью кредитной карты, средства будут перечислены в банк, который выпустил карту после получения возвращаемого товара или запроса отмены. По вопросам зачисления средств на ваш счет обратитесь в банк, который выпустил карту.

Если оплата была выполнена другими способами, например посредством PayPal или Amazon Pay, средства будут переведены на ваш счет. Доступность возвращенных средств зависит от политик поставщика платежных услуг.

Средства за возврат товаров, приобретенных с использованием подарочной карты магазина CORSAIR, будут отправлены вам в виде подарочной карты магазина CORSAIR в электронном виде.

Поврежденные или не соответствующие заказу товары

Поврежденные или не соответствующие заказу товары, заказанные онлайн в CORSAIR, можно вернуть компании CORSAIR, зарегистрировав обращение на веб-сайте https://help.corsair.com или обратившись в службу поддержки по телефону 1-888-222-4346 (затем нажмите «3»). Служба поддержки интернет-магазина работает с понедельника по воскресенье с 7:00 до 23:00 (стандартное тихоокеанское время).