FAQ

CORSAIR XENEON 32UHD144-A 常见问题解答

更新

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电源指示灯未亮


  1. 按下显示器背面的电源按钮,检查其是否已设置为“开”状态。
  2. 请检查电源线是否已完全插入显示器和电源适配器。
  3. 请检查 OSD 系统设置菜单中的“电源 LED”开关是否已开启。



屏幕上没有图像


  1. 请检查显示器是否已开启。
  2. 请检查视频线是否已正确连接到显示器和信号源设备。
  3. 检查视频线的质量,确保其未受损。请避免使用劣质视频线和延长线。
  4. 请检查显示器当前设置的视频源输入(如果 OSD 中的“自动源”功能已禁用)。
  5. 连接另一台信号源设备,以测试显示器的视频输入。
  6. 将源设备连接到另一台可用的显示器上,以测试视频输出。
  7. 请避免在设备运行时插拔显示器。在开启信号源设备电源之前,请先将显示器连接到信号源。



图像过亮/过暗


  1. 通过屏幕菜单(OSD)调整亮度、伽马值和对比度设置。
  2. 将显示器恢复为出厂设置。



不支持该视频信号


请检查源设备的视频输出设置。CORSAIR XENEON 32UHD144-A 游戏显示器支持的输入分辨率如下:

Corsair Xeneon 32UHD144-A QSG - FAQ Video Signal Not Supported Resolution Refresh Rate Chart



CORSAIR XENEON 32UHD144-A 是否支持通过 USB-C 传输视频?


是的,CORSAIR XENEON 32UHD144-A 支持通过专用的 Type-C DP ALT 输入端口实现 USB-C 接口的 DisplayPort 功能。为获得最佳效果,请使用随附的 1.5 米 Type-C 数据线,或支持 USB 3.2 Gen 2 标准的优质 USB Type-C 数据线。



当我使用单根 USB-C 数据线将支持 USB-C Alt Mode 的设备连接到显示器时,无法使用连接在显示器 USB-A 接口上的设备。


USB-C Alt Mode 默认将以“4 通道”模式运行,这允许通过 USB-C 实现完整的 DisplayPort 分辨率,但这会将 USB Type-A 端口的使用限制在 USB 2.0 标准。 若仅通过 USB Type-C DP ALT 输入连接时需重新启用 USB Type-A 端口,请切换至“2 通道”模式。此模式会限制支持的视频输出分辨率,从而重新启用连接至显示器 USB Type-A 端口的外设功能。 此外,您还可以将信号源设备同时连接至USB下游端口和Type-C DP ALT端口,以获得完整的视频分辨率和USB端口功能。为获得最佳效果,请确保使用支持USB 3.2 Gen 2的高质量USB Type-C数据线。



图像被拉伸/压缩了


请检查“系统设置”下的“宽高比”设置。默认情况下,该选项设置为“自动”,但在某些情况下,您可能需要手动设置宽高比(例如:某些适配器与复古游戏机的组合)。



图片存在色彩问题


  1. 检查视频线的质量,确保其未受损。请避免使用劣质视频线和延长线。
  2. 将显示器恢复为出厂设置。
  3. 通过屏幕菜单(OSD)调整图像设置。



屏幕图像中的伪影


  1. 检查视频线的质量,并确保其没有损坏。
  2. 请检查您的源设备,如果显卡或游戏主机出现故障,可能需要联系制造商寻求帮助。



显示器上有一个坏点


CORSAIR 针对显示器产品提供“零坏点”政策,若发现 1 个或更多亮点,或 6 个或更多暗点,将在 3 年保修期内为该显示器提供更换服务。



哪种VESA支架是兼容的?


CORSAIR XENEON 32UHD144-A 支持标准 100mm x 100mm 安装支架,此时必须将显示器头从底座上拆下。请使用 VESA 安装支架随附的安装螺丝。



我的 CORSAIR XENEON 显示器无法被 CORSAIR iCUE 识别


  1. 请确认您的电脑已安装最新版本的 CORSAIR iCUE。CORSAIR XENEON 32UHD144-A 仅支持 iCUE 4.24 及更高版本。
  2. 请检查连接显示器 USB-C 上游端口与电脑 USB 3.0 端口的线缆是否连接牢固。如无特殊需要,请避免通过 USB 集线器或延长线连接显示器。为获得最佳效果,我们强烈建议使用 CORSAIR XENEON 显示器随附的 USB-C 线缆。



CORSAIR XENEON 支持哪些自适应刷新率选项?


CORSAIR XENEON 32UHD144-A 已通过 AMD FreeSync Premium 认证,同时也兼容 NVIDIA G-SYNC。



AMD FreeSync / G-SYNC 未启用。


  1. 请通过屏幕菜单(OSD)确认 AMD FreeSync 是否已启用。
  2. 请检查显卡设置,并确保已启用 AMD FreeSync / NVIDIA G-SYNC。AMD FreeSync 可在任何视频接口上运行。NVIDIA G-Sync 兼容性仅支持 DisplayPort 或 USB Type-C Alt-Mode DisplayPort 接口。



我无法达到显示器标称的144Hz刷新率。


  1. 请检查您的显卡/系统显示设置,并确保已启用 144Hz 刷新率。有关可用选项,请参阅附录中的“支持的显示模式表”。
  2. 检查视频线的质量,确保其未受损。请避免使用劣质视频线和延长线。



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