Løsning af problem med montering af macOS - CORSAIR EX400U ekstern SSD

CORSAIR har opdaget et problem, der påvirker nogle CORSAIR EX400U USB4 eksterne SSD'er, som kan forhindre, at drevet kan monteres på visse macOS-systemer. Problemet skyldes et forkert formateret USB-serienummer, der præsenteres for værtscomputeren. Nedenfor findes en tabel med de berørte enheder.

For at løse dette problem har CORSAIR udviklet CORSAIR EX400U Serial Number Format Correction Utility. Når dette værktøj køres, opdateres drevets indstillinger, og problemet løses permanent.

Du kan downloade værktøjet her ved at vælge »Storage« i rullemenuen: https://www.corsair.com/downloads

Understøttede platforme: Windows 10 (64-bit) og Windows 11.

Inden du kører værktøjet, bør du deaktivere eventuel antivirus- eller sikkerhedssoftware og frakoble eventuelle eksterne drev for at undgå forstyrrelser.

• Tilslut EX400U til en Windows-pc ved hjælp af det medfølgende USB-C-kabel.
  Hvis EX400U er det primære systemdrev, skal du tilslutte det til en anden pc for at udføre denne opdatering.
• Kør hjælpeprogrammet som administrator. Du bliver muligvis bedt om at godkende, at hjælpeprogrammet får adgang til systemfunktioner.
• Når EX400U vises med en gul baggrund i hjælpeprogramvinduet, skal du klikke på "Start opdatering".

• Når meddelelsen "Opdatering afsluttet" vises, skal du frakoble drevet, tilslutte det igen, og opdateringen er afsluttet.

• Når du har gennemført disse trin, bør EX400U blive genkendt som normalt på macOS.

For MacOS kan du se firmwareversionen i MacOS System Information App under NVMExpress:

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte CORSAIRs support.