كيفية القيام بذلك: إصلاح سماعة رأس Virtuoso غير المستجيبة

في بعض الأحيان قد لا يتم شحن سماعات الرأس Virtuoso و Virtuoso SE عند توصيلها بنظام في حالة السكون أو في وضع إيقاف التشغيل ولكن لا يزال يوفر طاقة 5 فولت عبر USB. يمكن أن يحدث هذا أيضًا إذا كنت تحاول شحن سماعة Virtuoso من خلال شاحن حائط.

لقد أصلحنا هذه المشكلة بتحديث البرنامج الثابت. تأكد من أن إصدارات البرامج الثابتة لـ Virtuoso هي

• سماعة Virtuoso: الإصدار 0.17.149 أو أحدث
• دونجل سماعة الرأس اللاسلكية Virtuoso: الإصدار 0.15.76 أو أحدث

 إذا كانت سماعة الرأس غير قادرة على التحديث بسبب عدم استجابتها، جرّب الخطوات التالية:

1. تأكد من أن سماعة الرأس في وضع USB وأن الكمبيوتر قيد التشغيل.
2. قم بتوصيل سماعة الرأس بالكمبيوتر باستخدام كابل USB من النوع C-A.
3. افصل سماعة الرأس عن الكمبيوتر.
4. افصل دونجل سماعة الرأس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. أعد توصيل الدونجل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. تأكد من أن سماعة الرأس في وضع USB، ثم أعد توصيل سماعة الرأس بالكمبيوتر.
7. اترك سماعة الرأس موصولة بالكهرباء لمدة 15 دقيقة حتى تصل البطارية إلى الحد الأدنى من الشحن.
8. تحقق مما إذا كانت سماعة الرأس تعمل كالمعتاد.